入職階段是新入職保育員專業發展的起始階段,對其今后的可持續發展具有重要意義。因此,對新入職的保育員進行有針對性的入職培訓,不僅可以有效地幫助其順利適應新的工作崗位,盡快承擔起自己的角色職責,還能有效地提升新保育員的工作能力,為其實現可持續發展打下良好的基礎。
一、入職培訓目標的確立與制定
在對新保育員進行系統的培訓之前,應確立明確的培訓目標,制定入職培訓目標時要遵循以下原則。
1.培訓目標要求不宜過高
對一名沒有任何保育工作經驗的新人來說,培訓目標要求不宜過高,以防止新保育員在過渡時期因達不到要求而喪失信心。比如,入職一周內的工作目標設置為“在帶教老師的指導下,基本能夠完成保育員一日工作常規,掌握基本的保育工作技能”為宜;如果提出“熟練掌握保育一日工作常規,能夠規范地開展日常工作”這樣的工作要求,顯然超出新入職保育員的能力范疇,難以實現。
2.目標設置要具體可行、便于操作
在為新入職保育員設置目標時,目標設置要具體可行、便于操作,以利于新保育員在工作中參照執行。比如,《保育員工作職責》中有一條:“認真執行幼兒園衛生保健制度與消毒制度,做好本班房舍、設施、環境的清潔衛生工作,保持室內外環境清潔、整齊、空氣新鮮。”如果直接把這條作為新入職保育員的工作目標,每名保育員對衛生的標準不一,很難落實。這就需要根據幼兒一日生活常規,按照時間點順序提出標準化的工作要求。如,寢室衛生標準:每日做到地面干凈、床鋪平整、通風良好;每周做到床底無塵,床欄干凈、無污漬,玻璃干凈明亮;每月月底檢查的重點是幼兒被褥按時清洗、按時晾曬,等等。
3.目標可以從宏觀到微觀,落實到每一項任務
在制定保育員培養目標時,既要有宏觀層面的大目標,又要能夠將大目標分解成小目標,甚至分解到保育工作的每一個細節,使新保育員在工作時每一個細節都能夠有明確的目標做指引。
比如,對于一名沒有幼教工作經驗的新入職保育員來說,要幫助其“樹立正確的兒童觀、教育觀,確立現代保育觀念”。但這樣的宏觀目標太過抽象,不易理解,需要管理者將這些觀念性的名詞化解為保育工作具象的行為中。比如,當擺放一件玩教具或幼兒作品時,首先考慮到的不應是便于自己搞衛生而束之高閣,而應該考慮到幼兒的需要,把玩教具放在幼兒便于取放的地方,放在幼兒視線能夠欣賞得到的地方;相反,類似洗衣粉、消毒液等清潔用品則應該使用后立即存放在固定的、幼兒夠不到的高處。
二、入職培訓內容的設計與考量
1.注重整體性
上好教師職業生涯第一課。一名新保育員踏上工作崗位的第一時間,就應該使她明確一個觀念:保育員也是一名教育工作者,應該具備教師的職業素養。職業素養培訓包括以下內容:教師的儀表風度、舉止風度、職業行為規范、工作中的職業行為指導等。旨在從觀念上引領,從言行舉止上提出規范性的要求,為其今后的職業生涯奠定良好的基礎。
入職前的心靈洗禮。保育員來源廣泛,有的是通過社會招聘來的下崗女工,有的是賦閑多年的家庭婦女,有的是新畢業的保育學校的學生。要想把這樣一群有著不同社會背景、教育背景、價值觀念的人凝聚在一起,形成團隊的力量,有必要在入職前對她們進行心靈的洗禮,進行園所文化的熏陶與培育,使她們對園所文化從認知到產生認同感,進而融入團隊,成為園所文化的傳播者與踐行者。
入職前打好扎實的專業基礎。入門級專業知識包括保育員崗位職責,保育工作流程,保育員工作內容、工作方法、工作標準,以及幼兒一日作息時間等。
2.注重層次性
新入職保育員來源復雜,專業水平參差不齊,為此,在制定培養計劃時不僅要考慮到整體性,還要注重層次性,增強培訓內容的針對性。
第一層培訓對象——零工作經驗者。圍繞“保育員是做什么的”制定培訓方案和培訓內容,關鍵在于給知識。對零工作經驗者進行幼兒園的工作性質、幼兒一日作息時間的安排、保育員的崗位職責及角色定位、保育員的工作內容等基礎內容的培訓,使她們在最短的時間內明確自己的角色,知道自己是做什么的。
第二層培訓對象——短暫工作經驗者或由非正規幼兒園招聘來的保育員。圍繞“怎么做”制定培訓方案,關鍵在于給規則。這些保育員雖然具備一定的保育工作經驗,但由于各園辦園性質、辦園資質以及辦園品質的不同,對保育員的常規工作要求也不盡相同。大多數保育員只知道自己應該做什么,卻不明確應該在哪個時間段做哪些工作及如何規范地執行這些工作,嚴重地影響了工作效率及工作質量。為此,需要著力在規范“保育員一日工作常規”、“幼兒一日生活常規”,以及規范工作流程、明確工作標準上進行具體的培訓與指導。
第三層培訓對象——具有多年保育工作經驗的保育員或由教師崗位轉崗的保育員。圍繞“怎么做好”制定培訓方案,關鍵在于給方法、給思路。這些保育員已經積累了多年的工作經驗,需要較高層次的引領與帶動。為此,在制定培訓內容時,要在充分分析她們已有工作經驗及儲備知識的基礎上,開展問題引領式的保育工作研究,給出方法與技巧,引領她們總結“保教結合”的有益工作經驗,將經驗提升為教育智慧。
這種培訓內容注重層次性的設計,既著眼于保育員整體隊伍的建設,又考慮到每一位個體的發展需求,強調培訓內容的針對性與實效性,且各層次培訓內容具有線性發展的關系。每一位保育員都能夠明確自己努力的方向,做一名敬業、專業、樂業的幼教工作者。
三、富于人文關懷的入職培訓方法
新保育員對工作的自信很大程度上取決于她們從園所獲得的幫助。我們通過對新保育員提供持續的支持和幫助,提高和改善新保育員的工作技能與表現,從而促進幼兒進步,并最終促進新保育員的專業成長。
1.多方聯動,為保育員專業成長搭臺
在入職期,對新保育員的培訓采取各部門聯動的方式。保教部門、保健部門、辦公室等多方聯動,從各自不同的側面有針對性地對新保育員進行培訓。辦公室側重從園所文化、規章制度等方面進行培訓,通過對勞動紀律執行情況、工作表現以及與園所其他成員關系處理情況等進行考察并予以指導;保教部門側重從教師職業道德、行為規范等方面進行培訓,通過對新保育員與幼兒交流時自然呈現出的教育觀念、教育行為、教態、語態等方面的觀察,進行跟進式檢查與指導;保健部門則側重從保育員工作常規、技能技巧等方面進行培訓,通過對保育員一日工作常規的執行情況、衛生消毒工作的落實情況、衛生保健工作要求的推進情況進行檢查與指導,并予以評價。各部門形成教育合力,對新保育員進行全方位的培訓與培養。
2.富有實效的組織形式,支持和幫助保育員成長
導師制。也叫帶教教師負責制,即挑選園內經驗豐富且綜合素質高的保育員承擔帶教工作,制定一周帶教工作要求,包括目標、每日帶教內容、帶教要求及標準,以及工作評價等。帶教教師著力在操作層面給予指導和培育,如,怎樣管理好班級的物品?怎樣指導幼兒建立良好的生活常規?怎樣做好配班工作?通過身體力行的示范、演示,讓新保育員盡快掌握保育基本技能及常規工作,增強自信。
指導小組制。由園長或辦公室主任、保健主任、保教主任、班長組成指導小組,通過隨機抽查、定期聯合指導等方式,從各自不同的側面,對新入職保育員的工作給予指導與評定,及時發現新保育員工作中出現的問題,制定下一步的培訓方案,并跟進指導方案的落實,形成合力,助力保育員的專業成長。
3.個性化的心理關照,為保育員的幸福人生引路
保育新生大多只有中專學歷,她們的優勢是年輕,對保育知識、學前教育基礎知識進行過系統的學習,但缺乏生活經驗和工作經驗;她們對新的工作崗位既充滿期待,又充滿顧慮。對于她們,在工作上要嚴格要求,鼓勵她們只要用心工作、肯鉆研,保育工作同樣能夠做出業績;同時在生活上給予細心照顧,做她們的貼心人,在點燃她們職業希望之火的同時,讓她們感受到幼兒園大家庭的溫暖。而轉崗保育員大多是從社會招聘來的下崗女工,年齡在40~50歲左右,人到中年面對工作的變故與更迭,她們多少會產生一些自卑和憂慮。對于她們,要緩解其入職焦慮,幫助她們建立職業自信;從尊重和理解入手,尊重她們的付出,理解她們對新的工作崗位產生的不適應,肯定她們的點滴進步,誠心誠意地幫助她們、尊重她們,讓她們在真誠付出的同時享受職業的自信和自尊。
四、建立科學、可量化的全過程考評體系
1.形成性評價
形成性評價是對保育員的入職初期工作過程進行的評價,由保健醫、帶教教師通過對新入職保育員日常工作、學習過程中的表現,以及新人在工作中所反映出的情感、態度等方面的發展,做出綜合的評價。在形成性評價過程中,保健醫通過與保育新人的討論與交流,鼓勵新人自我評價,對階段內自己的工作態度、工作效果、存在的困惑與不解,以及與周圍同事的關系做出客觀的評價,在討論中滲透保健醫及帶教教師的專業指導、方向引領、技術支持的作用。
作為主管保育員工作的保健醫或保教人員要定期對保育員的工作進行抽查,檢查她們工作的改進情況是否達到預期的工作目標,就表現給予評價與反饋,使其能夠在下一階段的工作中有所反思和改進。如,對人職兩周的社會轉崗保育員黃老師的評價:“黃老師,兩周的時間,可以看出您工作非常認真,做事情一板一眼,從干凈整潔的班級環境就能夠看得出來,您工作的計劃性很好,能夠按照保育員一日工作常規開展工作。您性格開朗,同事們、孩子們都很喜歡您。同時給您提出一點建議:希望您盡快地完成角色的轉變,時時刻刻以教師的言行規范自己,與孩子交流時要注意自己的語態與教態,可以多向班上的老師們學習,看看她們是怎么和孩子們交流的。”……
2.總結性評價
總結性評價,是在入職培訓告一段落后對新保育員進行全面的評定,使其對自己各方面的表現有一個系統而全面的認識,促使其在未來的工作中能夠“有則改之,無則加勉”。如,對保育員黃老師入職一個月的總結性評價:“黃老師在入職一個月的時間內,盡職盡責,愛生敬業,操作規范,能夠比較流暢地完成保育員一日工作,尤其是能夠有意識地用教師的職業標準規范自己的言行。望在今后的工作中能夠在保教結合方面下功夫,早日成為一名合格的保育員老師!”
科學合理的評價督導方式對保育員的工作起到了導向作用,內容的全面性、督導的時效性、評價的適宜性激發了保育員工作的積極性、主動性,切實保證了全園幼兒的健康成長,提高了幼兒園保育工作水平。
總之,對新入職保育員的培訓是一項非常重要而細致的工作,需要全園的配合和協助。制定系統而完善的入職培訓,不僅是為新保育員的職業發展打下良好的基礎,同時也是為園所未來的發展增加了新的保證和動力。