吉林長春卓興幼兒園 姜欣
2016年4月8日，我們終于迎來了期盼已久的由北京紅纓高級管理顧問王奮老師、紅纓連鎖事業部副總王瑩瑩老師、大咖園長李桂華老師、紅纓教育客戶三部黑龍江、吉林組督導李寧老師組成的領導班子來我園的視導工作，通過這次視導讓我們深刻的認識到了自己的缺點和不足，同時又通過培訓讓我們學習到了很多，可以說真是受益匪淺啊!
以下是我對本次活動的心得：
一、視導：
1、晨間接待：這是一天工作開始的重要環節。我們一定要加強這一環節的重視，做到1問2看3摸4查，同時還要做好藥品登記單的記錄。
2、VI導入方面：我們連鎖分布圖、資料架、專家風采照片、提示標語、組織架構圖等雖說我園都有，但并不是很完善，而且位置擺放的也不是很正確，所以我們還要進一步的完善。
3、基礎管理——檔案：通過這次視導我明白了檔案的重要性，雖說現在我園檔案大部分內容都有，但里面的內容還需要認真補充完整，為以后的工作開展提供便利。
4、食品采購：索證是幼兒健康保證的基本，所以我園需馬上落實。
5、衛生保?。憾酱俦Ｓ龁T做到餐前清-消-清，保證幼兒用餐衛生。
6、教育教學：要求教師必須按照流程上課，完成五大步驟。要做到文案批閱。抽查教師觀察筆記，教育筆記。
二、培訓
都說讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如高人之路。此次通過王奮老師的《管理者素質提升123》讓我學到了：
1、管理者要以身作則。要用自己的實際行動給員工們做出榜樣，起到表率的作用。
2、時間管理：我一直也處在“忙、盲、茫”之中，但通過王老師的工作四象限和每天三個10分鐘，可以讓我們能達到有效的管理時間，并讓有效的時間做更多的事情。
3、有效的溝通：王老師分別講解了與上級溝通和與下屬溝通的要點，這讓我們在溝通時更加注意了方式方法、溝通技巧，從而讓溝通達到有效性、藝術性。
三、此次還要特別感謝李桂華園長的耐心指導，可以說李園長真是手把手的指導我們工作，而且還毫無保留的把自己經營園所的秘訣傳授分享給我們大家，她這種大愛的精神值得我們所有人學習。
以上是本人對此次視導和培訓的心得，針對我們的不足和缺點我們要積極改正，積極完善，努力達到紅纓總部的要求。同時也希望紅纓總部多多舉行這樣的活動，讓我們姐妹園相互學習、相互借鑒，共同進步!
最后，特別要感謝我們的督導李寧老師，是她這種執著的精神、敬業的精神一直在不畏懼、不嫌苦、不嫌累的帶領著我們前進，所以，我們要更加努力的跟上紅纓的步伐，不放棄!
（校對：張潔瓊 郭彤洋）
