案例一：來園時分
這天，晨間戶外活動一如往常熱熱鬧鬧開展著，一位媽媽抱著女兒來到孩子班級活動的地方?？吹阶约喊嗟暮⒆觼砹耍瑑晌划敯嘟處煵患s而同地迎上前去，一位教師順勢接過了媽媽手中抱著的小女孩，似乎是看到了孩子情緒不夠穩定，教師細語安慰著。孩子媽媽則把視線轉向另一位教師。兩個人開始交流起來。而此時，該班的生活教師正在飲水處照顧孩子們喝水、擦汗。乍一看似乎沒什么狀況，一邊是教師抱著、安撫著情緒不愉快的孩子，一邊是教師與家長之間近距離交流，那場面似乎還很溫馨。但再細細一瞧，問題就顯現出來了，由于班級兩位教師的注意力都集中在后來園的家長和孩子身上，以至于班級的絕大部分孩子都游離在教師的視線范圍之外。
分析與思考
從兩位教師接待家長來園的情況看，她們都有主動熱情接待家長的意識，也知道針對情緒不穩定的幼兒，要及時做好安撫工作。看到家長有需要溝通的愿望，能及時滿足，仔細傾聽。單純從做家長工作看，兩位教師的做法無可厚非。這也說明，前期幼兒園針對新教師做家長工作存在的弱項，開展有針對性的培訓收到了成效。但兩位教師的表現也讓我們看到了新教師在日常工作中容易出現的問題，如一日活動中各個環節組織與實施的要點，教師自身的崗位職責與分工，以及針對特別或突發情況的應對原則與方式，等等。
跟進策略
我們將此作為案例，依托年級組組織新教師進行討論與分析，大家形成了如下的觀點與共識。
首先：針對入園時情緒不穩定的幼兒，教師要及時安撫穩定幼兒情緒。但是在這過程中，帶班教師要注意不能顧此失彼，不能影響正常的活動組織開展，必要時可請搭班或生活教師協助。
其次，正在帶班的教師不與家長進行交流，家長有特殊情況確實需要與教師溝通的，建議用電話、當面告知的方式，在不影響正常工作的前提下與空班教師溝通。一般情況下可讓家長與教師通過預約等方式，進行個別的交流。
再次，上述案例反映出部分幼兒來園較晚，出現了正常的戶外運動時間沒能得到保證的問題。由此，需要班級教師做好家園溝通工作，讓幼兒準時入園，確保幼兒在園一日活動的有序進行。
案例二：孩子哭鬧時
有一天，我正在進行常規巡視時，隱約聽見教師辦公室傳來了孩子的說話聲。循聲而去，只見一位名叫露露的寶寶正安坐在辦公室的一隅，該班教師在與她說著什么。我一看時間是上午的9點半，正值教學活動時間，此刻露露為什么會在辦公室，而不是在班級和小朋友們一起正?；顒幽?我很是疑惑，隨即詢問在一旁陪伴著的班級老師。“顧老師，事情是這樣的，因為露露剛才在教室里哭鬧不停，張老師沒辦法組織活動了，所以讓我把她帶出來。露露生了兩天病沒有來園，再來園可能是有點陌生感，剛才哭鬧得厲害，經過安慰，現在情緒基本穩定了。”高老師告訴了我事情的原委。
分析與思考
確實，孩子哭鬧對于新教師而言是個棘手問題。一方面，新教師對一日活動的組織與實施本身還需要一個熟悉過程；另一方面，缺乏接待新生及穩定情緒方面的實踐經驗，所以盡管通過培訓獲得了一些方法，但在實際運用上還需要進一步消化與吸收。所以當孩子哭鬧不止時，是先關注全體正?；顒舆€是先照顧個別孩子呢?該班教師采取的方法是讓配班教師先帶走哭鬧的孩子。
跟進策略
首先，我們肯定了兩位教師能互相配合，在當班教師需要照顧大部分幼兒的情況下，配班教師能協同做好個別幼兒的情緒穩定工作。
其次，我們對兩位教師提出了問題，讓她們共同思考：在當時情況下，除了讓配班教師將哭鬧幼兒帶離教室，是否還有更好的解決問題的方法?經過探討，兩位教師知道了要根據具體情況采取不同的應對策略，如對于一般哭鬧的孩子，帶班教師應當先設法進行安撫，及時穩定其情緒；而當孩子哭鬧比較厲害時，可以請配班教師協助，先在教室內陪伴，穩定孩子的情緒；如個別孩子的哭鬧嚴重影響到正常活動的進行，可以將幼兒先帶離班級活動區域，進行個別化的安撫，有針對性地做好情緒穩定工作。
綜述
上述兩種現象的出現并非偶然，它們還會以不同的形式呈現在一日活動的各環節之中，時時提醒我們新教師的培訓與帶教工作是一個長期的、動態的過程。我們既要幫助新教師學會工作方法，也要幫助她們學會分析與思考。管理者要做的不僅僅是發現問題，更不是從表面上去幫助新教師“頭痛醫頭腳痛醫腳”，最關鍵的是要解決“為什么要這樣做和為什么不能這樣做”，只有這樣，才能逐步幫助新教師在了解基本工作規范的基礎上學會舉一反三。
作者: 顧茵 單位:浦東新區綠洲幼兒園 來源:早期教育
