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幼兒教師的需要特點及管理策略
【內(nèi)容摘要】
學前教育作為我國基礎(chǔ)教育的有機組成部分，是全面提高我國人口素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，而幼兒教師做為幼兒園的主體，是有目的、有計劃促進幼兒全面發(fā)展教育的實施者，對于幼兒園保教質(zhì)量的提高起著決定性的作用。做為管理者，要想建立一支高素質(zhì)的教師隊伍，就應抓住人和人的積極性這個核心。而需要正是人的積極性的原動力，因此本文分析指出了幼兒教師的需要主要有：歸屬和愛的需要、尊重的需要、創(chuàng)造的需要、求知的需要、成就的需要等。通過分析幼兒教師的心理需要，提出了相應的管理策略：優(yōu)化幼兒園的人際環(huán)境；尊重個體，團結(jié)合作；用“成就”來調(diào)節(jié)、指導教師的行為；實施“培訓”工程等。
【關(guān)鍵詞】幼兒教師 需要 管理策略
【正文】
幼兒教師是幼兒園的主力軍，對于幼兒園的發(fā)展和保教質(zhì)量的提高起著非常重要的作用。因此，管理者必須樹立“以人為本”的現(xiàn)代管理意識，以教師的主體性發(fā)展作為教師管理工作的的核心目標。對于教師群體而言，需要是一種內(nèi)在的動力是激發(fā)積極性的原動力或動機“有欲而后有為”。所以管理者的每一項管理措施都應在充分尊重、充分了解管理的對象——廣大教師需求的前提下實施，尊重教師的需求，通過有效的管理手段滿足她們的這些需要，創(chuàng)設一個能充分調(diào)動教師積極性的環(huán)境和氛圍，以喚起每位教師的內(nèi)驅(qū)力，以激發(fā)她們工作的主動性、創(chuàng)造性，從而更好地促進幼兒園工作質(zhì)量的提高。
一、幼兒教師的需要
需要是生理的和社會的要求在人腦中的反映，是指人對某種目標的渴求或欲望。需要一旦被意識到就以行動的動機形式表現(xiàn)出來，被意識的需要就會作為動機來支配人的行動。因此說，需要是激發(fā)積極性的原動力或動機。馬克思和恩格斯曾指出：“人們通過每一個人追求他自己的、自覺期望的目的而創(chuàng)造自己的歷史”[1]，正是人們永不滿足的需要，推動著社會的發(fā)展和歷史的進步。
幼兒教師的勞動是以自己的德、識、才、學作用于幼兒，引起幼兒的積極反應，導致幼兒健康成長的過程。這是一種特殊的勞動。同時幼兒園還有別于小學等其他教育機構(gòu)，它是以保教工作為中心，寓教育于幼兒的一日生活之中。幼兒園的特殊工作性質(zhì)，也決定了幼兒教師“老師和媽媽”的雙重角色。正是由于幼兒教師勞動的特殊性，決定了幼兒教師的特殊需要。
（一）歸屬和愛的需要
歸屬的需要就是參加和依附于一定的組織等的需要。愛的需要包括給予愛和接受愛，因此實質(zhì)上也是一種歸屬需要。
我國現(xiàn)行的絕大多數(shù)幼兒園仍為女性一統(tǒng)天下的格局，女性獨特的身心素質(zhì)決定了幼兒教師具有情感細膩、敏感、情感需要特別強烈的特點。她們特別希望體驗到集體的溫暖，感受到他人的關(guān)愛，獲得大家的認可。而且，教師之間的團結(jié)協(xié)作、友好相處、形成和諧的人際關(guān)系，可為幼兒的成長創(chuàng)造良好的精神環(huán)境。
幼兒教師面對身心發(fā)展稚弱缺乏獨立行為能力的幼兒，不僅要教育他們，還要給予細致的養(yǎng)護和照顧。這要求教師首先要做到愛孩子 ，愛是相互的，教師愛的付出也會得到幼兒愛的回報。這樣教師與幼兒之間建立起良好的人際關(guān)系，有助于開發(fā)幼兒智力，更有助于教師與幼兒的身心健康。
（二）尊重的需要
教師在孩子的心目中似乎是智慧的化身，行為的楷模，他們自覺不自覺的把教師當做自己效仿的對象。黑格爾曾說過“教師是孩子們心靈中最完美的偶像”[2]，對于身體和心理仍不成熟正處于迅速發(fā)展過程中幼兒來說，這一特點更為顯著。教育工作是雙向活動，幼兒來園后和教師朝夕相處，教師一言一行時時刻刻都在影響著幼兒。這種影響在塑造幼兒靈魂中是其他方面的影響難以比擬的，是任何其他教育手段所無法代替的。它不僅對幼兒起著耳濡目染、潛移默化的作用，而且直接證明著教師言教的真實性和可能性，這是一種無聲勝有聲的教育，所以教師都很重視自我修養(yǎng)，規(guī)范自己的言行，嚴格要求自己。她們有著強烈的自尊需要和受人尊重的需要。社會對教師的尊重，會使教師體會到生活的價值，增強自信心，從而直接影響著教師的教育效果。
（三）創(chuàng)造的需要
幼兒園的保教工作形式不限于單一的教學活動，幼兒園教育活動涉及幼兒生活、游戲、觀察、教學、勞動等等多種形式，非正規(guī)教育的比重更大。大量的教育是在一日生活和游戲中進行的。因此，幼兒教育工作難度更大，更富于挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性。教育過程中，教師需針對幼兒身心發(fā)展特點，更多結(jié)合幼兒的生活經(jīng)驗組織教育活動。教師還要注意在一日教養(yǎng)活動中，創(chuàng)造性地處理各種問題，隨時抓住教育契機，把教育工作的計劃性與靈活性很好的結(jié)合起來。
幼兒教師必須充分發(fā)揮自身積極能動性，不斷探索教育活動的組織方法的運用，活動內(nèi)容材料的選擇，教育環(huán)境的創(chuàng)設等，結(jié)合實踐，科學育兒，逐步提高保教質(zhì)量，在此過程中，還要不斷探索和創(chuàng)造適合本地實際和本人教育風格與特色，使幼兒教育不僅是一門科學，更是一門藝術(shù)，實現(xiàn)教無定法，是為至法的境地。
（四）求知的需要
教師扮演著人類文化傳播者的角色，為此教師必須具有豐富的文化科學知識。我們常說：“老師有一桶水，才能給孩子一碗水”。因此，教師要象海綿吸水一樣不斷地從人類文化寶庫中吸取營養(yǎng)。
樹木只有根深，方能葉茂，以至開花結(jié)果；一個國家教育發(fā)展之本，只有以早期教育為根奠定健康起點之后，逐步向上成長，才能培養(yǎng)出全面和諧發(fā)展的新世紀人才。由此可見幼兒教師肩上擔負的重任。幼兒教師要想出色完成任務，必須不斷豐富自己的知識，武裝自己的頭腦，隨著社會的發(fā)展，信息量大大增加，新理論新知識不斷涌現(xiàn)，教師為了能更好培養(yǎng)幼兒，必須不斷學習。同時為了進一步發(fā)展幼兒的興趣和探索精神，恰當解答他們的疑問，教師也必須不斷地提高自己的知識水平。
（五）成就需要
隨著近年改革開放的進一步深化，人們的“成就需要”顯得異常突出，處于知識分子階層的教師群體，著重成就、看重精神鼓勵的心理傾向則更為明顯。她們大多有比較強烈的進取心、好勝心。尤其作為新一代的知識女性，她們更有“巾幗不讓須眉”的風范。她們希望能夠充分發(fā)揮自己的才能，在工作上能有所成就，形成自己的特色，也希望得到別人——同事、幼兒園、社會客觀、公正的評價。在他人贊許、欽佩的目光中體會到被人理解、為人尊重的愉悅。
可以說，對于教師群體而言，需要是一種內(nèi)在動力，而“成就”更是她們奮發(fā)向上的一種巨大的力量源泉。
二、管理策略
當代管理決策論者西蒙曾說過，“管理工作的關(guān)鍵在于領(lǐng)導者，領(lǐng)導藝術(shù)的核心在于激勵下屬積極主動地工作。”[3]幼兒園的管理者要隨時了解教師在想什么，有哪些需要，根據(jù)教師的需要特點與實際情況，最大限度地滿足其合理需要，從而激發(fā)積極性。筆者認為主要應從以下幾個方面采取措施。
（一）優(yōu)化幼兒園人際環(huán)境
良好而穩(wěn)定的人際關(guān)系，有助于團體的形成。一個有高凝聚力的團體對其每一個成員都有吸引力，其成員會表現(xiàn)出較強的戰(zhàn)斗力。
優(yōu)化幼兒園的人際環(huán)境，管理者要注重運用情感的管理手段。情感是人進行活動的心理動力源泉。人們在生活中之所以趨善避惡、近美離丑等，都是情感在起作用，人際交往也如此。一般來講，彼此相悅能增進人際吸引力。要想建立良好的人際關(guān)系，必須以情感為媒體。因此，管理者在管理過程中應善用情感藝術(shù)，以此促進人與人之間的和睦相處。做到與每位教師坦誠相見，平等對待，做教師的知心朋友。清楚地了解每位教師的心理需要，真心實意地去尊重每位教師，用情感手段激勵他們熱愛事業(yè)和幼兒；用情感的力量溫暖人心，體貼、關(guān)心、幫助教師解決生活中的困難；用誠摯的語言給予教學上的指導；用商量的口吻安排工作；做到以情動人，以愛換心。比如，園所可為教師舉辦生日聚會，加強大家的情感溝通，讓教師把幼兒園當成一個大家庭。此外，還可通過免費為教職工提供早餐、工作餐等舉措，使幼兒園中的每個成員“被愛”、“被關(guān)懷”的需要得到滿足，使教師體驗到集體的溫暖，感受到他人的關(guān)愛。同時，管理者還要注意團結(jié)與自己意見相左的教師，要有容人之短的雅量，更要避免因親你而疏他，避免人為造成矛盾削弱了集體的戰(zhàn)斗力。孟子曾說：“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。”[4]園長的情感投資是維系與教職工和諧關(guān)系的粘合劑。
其次，優(yōu)化幼兒園的人際環(huán)境，管理者還應注重創(chuàng)設寬松的精神心理氣氛，建立和疏通信息溝通渠道。管理者要能用人所長、委職放權(quán)，相信教師能夠負起責任，采取他認為應當采取的措施干好工作，完成任務。如果處處監(jiān)督提防，不敢放手，大事小事必須由領(lǐng)導“拍板”則不利于激發(fā)積極性，容易造成壓抑緊張的氛圍。此外，管理者與教師都能充分做到相互溝通，相互了解，讓每個教師都能充分表現(xiàn)自己，能有機會表達自己對園所的意見和建議，建立起“人和”、民主的氛圍。否則，聯(lián)系渠道不暢，就容易產(chǎn)生誤會和矛盾，就更談不上“人和”。
（二）尊重集體，團結(jié)合作
在一個集體中，個人的智慧和團隊的合作是缺一不可的。怎樣能促使每個人充分發(fā)揮自己的智慧才能，又能達到團隊的和諧統(tǒng)一呢？筆者認為，管理者首先要做到尊重個體。地位和人格得到尊重是教師尊重需要的集中體現(xiàn)。一是尊重教師的人格，尤其是保持教師在幼兒面前的尊嚴。在大問題上，管理者一般不會忽視，但小的方面，往往會忽視。比如在處理教師與家長的沖突時，多數(shù)園領(lǐng)導采取先讓教師向家長道歉，然后再弄清問題實質(zhì)，這使教師處于低家長一等的地位上，極大地打擊教師積極性，無形中降低了教師在家長眼中的地位。應該讓教師與家長處在平等的位置上來處理問題，對于無理取鬧的家長，決不縱容姑息，以保證教師的人格地位。二是讓教師參與幼兒園的管理，這是尊重教師地位的表現(xiàn)。可以在制定重大決策之前，采取各種方式組織成員主動提出各種建議，如開展“假如我是園長”、“如何樹立我園形象”等活動，讓教師為園所建設和管理出謀劃策，使她們感到自己是幼兒園的主人。此外還要尊重教師的勞動。如聽完課后，先說幾句關(guān)心鼓勵的話，再指出不足，要比直接說“你這樣不行”效果好得多。作為領(lǐng)導者只有尊重員工，坦誠對待每位員工，才能使她們將更多的時間精力投入到工作中。
其次，在尊重個體的同時，更為強調(diào)合作，沒有合作的工作是無法產(chǎn)生真正效應的。在這方面管理者首先要健全園所各項規(guī)章制度，讓大家形成強烈法規(guī)意識，自覺按章辦事，盡量減少不必要的摩擦和不協(xié)調(diào)。但人不是機械的，難免在工作中出現(xiàn)各種問題，這要求管理者要做好深入細致的思想工作，通過談心、座談等增進大家的了解、溝通，使大家達成一個共識，全園團結(jié)一致，共同努力就能達到實現(xiàn)園所目標的目的。
（三）用“成就”來調(diào)節(jié)、指導教師行為
教師工作的主動性和責任感決定幼兒園工作的成敗。管理只有以廣大教師為主體，發(fā)揮民主管理，盡可能地激發(fā)并滿足教師的成就欲望，才能使個體目標與整體目標真正地有機結(jié)合，變被動管理為主動管理，提高管理成效。
（1）引導教師樹立正確成就動機
目前幼兒教育普遍存在成就感較弱的心理。一項調(diào)查顯示：52.5%的教師認為自己任教以來沒有取得“什么成就”，在認為自己取得“較大成就”的46.25%的教師中有43.75%教師仍對自己的成就“較為不滿”[5]。這種對自己成就普遍不滿意感，往往會引發(fā)沮喪、緊張等消極情緒，不利于園所工作的開展。其實每個人都有不同的創(chuàng)造優(yōu)勢，如有的教師善長某一科教學，有的心靈手巧，環(huán)境創(chuàng)造總別具匠心等。一個人只有在自己的創(chuàng)造優(yōu)勢發(fā)揮中才能充分顯示其才智，實現(xiàn)其應有的價值。因此，管理者要根據(jù)每位教師的的不同能力、性格、經(jīng)驗等，幫助她們正確分析各種因素，因勢利導，使她們的“成就需要”既符合時代要求，又符合個人的實際情況。做到目標高低適中，易于實現(xiàn)，以使教師產(chǎn)生成功感，增強自信心。
（2）創(chuàng)設成就舞臺，鼓勵創(chuàng)新成才
在日常的工作中，管理者要正確對待各位成員，特別是青年教師的業(yè)務愛好，注意她們的自信心、自覺性等個性品質(zhì)以及競爭、創(chuàng)新意識、不斷進取精神的培養(yǎng)。可組織教師參加各級各類的優(yōu)質(zhì)課、教學論文的評選活動，有計劃地安排各種規(guī)模的公開課、比武活動，進行自我激勵。千方百計地為青年教師架設舞臺，扶她們上臺、入室，促使他們不斷成熟，盡早脫穎而出、滿足其創(chuàng)造、成就的需要。對有較高成就需要的教師，可根據(jù)她們的意向安排到有一定挑戰(zhàn)性、開拓性的崗位上，讓她們在改革實踐中能較好的發(fā)揮自己的聰明才智，實現(xiàn)其創(chuàng)造、成就的欲望。
（3）樹立典型，表彰先進，強化全員成就意識
管理者要充分發(fā)掘、積極宣傳具有高成就動機，數(shù)十年如一日，忘我工作，奮力拼搏者的形象，使她們的高尚品質(zhì)、奉獻精神，為廣大教師所認識、所重視、所羨慕。同時加強培養(yǎng)，以點帶面，以一促十，以此強化群體的成就意識。鼓勵教師積極承擔科研課題，爭當教壇新秀，爭做優(yōu)秀教師，早日走上成功之路。凡獲各級教學能手、優(yōu)秀教師等稱號的的教師，園領(lǐng)導應不失時機地請她們?yōu)閳@內(nèi)外教師推出觀摩活動，提高她們的知名度，并多鼓勵她們承擔國家、省級科研課題，為其進一步施展才華創(chuàng)設良好條件。同時要使工作勤勉、成績顯著的教師，從人們贊許、欽佩的目光中體會到被人理解、為人尊重的愉悅，進一步意識到自身的社會責任和社會價值。此外，園領(lǐng)導還應注意，物質(zhì)獎勵和精神鼓勵的結(jié)合，可設立獎勵制度，堅持按勞分配、多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬的原則，最大限度地調(diào)動教師的工作積極性。
（四）實施“培訓”工程
擁有一支高素質(zhì)的教師隊伍，是園所生存發(fā)展的關(guān)鍵，而開展繼續(xù)教育是提高教師素質(zhì)的重要手段。為此，園領(lǐng)導應從時間和物質(zhì)兩方面為教師學習提供保證，做好培訓教育與教師自我學習相結(jié)合。
（1）鼓勵教師參加學歷進修：園領(lǐng)導可對教師的學歷達標提出要求，鼓勵教師參加學歷進修，盡量對參加學習的教師少壓重擔，平時參加學習輔導可不算請假，給予一定時間的靈活性。另外還可采取激勵措施，讓教師努力提高學歷水平。
（2）加強教育培訓：對于新來園的年輕教師可進行上崗培訓，對中青年教師可定期的進行崗位技能培訓。同時，還可采取“走出去、請進來”的辦法，委派教師外出參加一些學習班，聽專家講座。并請學習回來的教師認真?zhèn)鬟_，也可請專家來園講課，指導教科研工作。
（3）在國內(nèi)為教師營造學習的機會：幼兒園要定購幼教方面的理論書籍，供教師自由閱讀，對比較好的書籍，還可以幼兒園的名義贈送給教師。如：《育人三部曲》、《幼兒教師知識手冊》、《素質(zhì)教育在美國》等。
總之，管理的關(guān)鍵就在于能否有效地調(diào)動起教職工的積極性。筆者認為，從了解和分析教師的積極性的原動力——需要入手，通過 “優(yōu)化幼兒園人際環(huán)境、實施培訓工程…”等有效的管理手段，滿足其合理要求，喚起每位教師的內(nèi)驅(qū)力，激勵教師潛質(zhì)、潛能的發(fā)揮是一條有效的管理思路。正如一位管理專家所說：“一位清潔工的熱情，比任何異想天開的管理辦法都重要的多”。
【注釋】
[1]葉奕乾主編，心理學，中央廣播大學出版社，1998年版，第253頁
[2]劉云艷著，挖掘幼兒園管理中的美，優(yōu)化管理過程，幼兒教育。2002年第7期，第41頁
[3]張燕主編，幼兒園管理，北京師范大學出版社，1997年版，第214頁
[4]潘愛萍、卞憲芳，對園長管理藝術(shù)的理論思考，學前教育研究，1999年第1期
[5]李生蘭，幼兒教師工作壓力的調(diào)查研究，山東教育，2002年第6期，第11頁
[6]張燕，幼兒園管理，北京師范大學出版社，1997年版，第218頁
【主要參考文獻】
(1)張燕主編，幼兒園管理，北京大學出版社，1997年版
(2)學校管理心理學編寫組，學校管理心理學，山東教育出版社，1997年1月
(3)葉奕乾編，心理學，中央廣播電視大學出版社，1998年
(4)蔣超文、劉樹謙主編，教師的人際關(guān)系，廣東教師出版社，1993年
(5)趙慧軍編，現(xiàn)代管理心理學，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社，2001年
(6)陶可濤、劉建平著，管理心理學，中國商業(yè)出版社，2000年
