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門衛大叔也是幼兒園招生的一把好手,你造嗎?

時間:2017-03-03 11:08來源:紅纓教育作者:客戶中心點擊:

   有不少投資人、老師都覺得幼兒園招生是招生主管的事情,其實不然。有的時候一個好的門衛大叔都是招生的一把好手!

  看門大叔也就是門衛,不僅僅等于保安。他們更是幼兒園的形象窗口,決定了家長對幼兒園的第一印象。一個冷冰冰、不愛搭理人的門衛大叔,絕對會讓家長望而止步的。

  看門大叔,是家長見到幼兒園的第一個人;

  看門大叔,回答家長對幼兒園的第一個問題;

  看門大叔,是家長和孩子了解幼兒園最直觀的方式。

  可以說,看門大叔的形象代表了幼兒園品質,看門大叔也有不同的“晉升”等級,從普通到優秀,從優秀到卓越,其實你家的門衛大叔也可以的!

  初級門衛(普通門衛)

  在幼兒園門口定點站崗,詢問外來人員,保護幼兒安全,防止可疑陌生人混進園所。這是一名門衛最基本的職責。

  基本特征:

  制服著裝,但談不上規范、合體、整潔、美觀;

  儀態松散,神情倨傲,回答來客問題漫不盡心,甚至一副“你別給我找麻煩”的樣子;

  花大量的時間擺弄手機,卻無心認清幼兒園的家長和孩子;

  知道幼兒園接送的時間,其他問題一概不知。

  這是30%左右的幼兒園門衛,解決不了任何問題,起不到任何口碑傳播的作用,當家長看到這樣的門衛時,只會在心里給幼兒園打一個大問號:“這所幼兒園,到底怎么樣呢?”

  中級門衛(優秀門衛)

  與初級門衛相比,中級門衛接受過幼兒園更多一點的培訓,除了安保工作外,對于幼兒園的特點也知道個大概。

  基本特征:

  制服合體、整潔;

  有服務意識,注意儀態言行,認真回答來客的問題;

  能用心記住大部分孩子和家長的模樣,每天送上熱情的笑容,需要幫忙時,主動搭把手;

  能簡單為咨詢的家長介紹園所環境、師資情況。

  這是70%左右的幼兒園門衛,在幼兒園的管理、培訓,和考核下,門衛能夠給家長和孩子留下溫暖的印象,幫助幼兒園在社區建立了基本的好印象,當家長看到這樣的門衛,會在心里給幼兒園打一個省略號:“這所幼兒園看起來還不錯……”

  高級門衛(卓越門衛)

  一則勵志故事告訴我們,不要小看門衛的能量。

  最勵志門衛成IT精英

  2011年8月,段小磊成為騰訊的一名門衛。很快,段小磊成為了騰訊北京分公司的名人。大家發現他不僅熟悉樓層里所有人的名字,每天早上還會告訴每個人是第幾個到的,并做一些善意的生活提醒,比如“明天會變天,注意加衣服”、“今天加班這么晚,回去好好休息”。

  “門衛是服務性質的工作,別人上班第一個看到的就是你,我覺得可以做得讓大家更滿意。做好工作別人才能信任你”,段小磊說。功夫不負有心人,騰訊員工漸漸將段小磊當成了朋友,有時發現他在看計算機方面的書,還會耐心為其解答一些專業問題。后來,段小磊成為了騰訊的外聘員工,負責數據整理和數據運營工作。

  所以,誰說“看門大叔”只是負責保障安全呢?他們絕不只是體力勞動者,完全可以通過努力更好的展現自我價值。

  幼兒園的高級“看門大叔”,深深地懂得自己崗位對于幼兒園的重要性,他愛孩子、愛教育,珍視這份工作。

  基本特征:

  不僅自己衣著整潔、干練,還將幼兒園門口的一畝三分地收拾得一塵不染;

  行動訓練有素,他的態度親切大方;

  保安室里擺有幼兒園宣傳冊,對幼兒園的教學活動、口號、理念、培養目標一清二楚,對收退費、報名物料等問題了如指掌;

  認識幼兒園里每一個小朋友,知道他的爸爸媽媽、爺爺奶奶、姥姥姥爺通常會在什么時間來接孩子;

  能夠安撫一個哭泣的孩子,他應對突發事件有條不紊;

  對幼兒教育有基本認知,在和家長的交流中,他的語言嚴謹樸實,能夠幫助幼兒園贏得信任……

  這是不到1%的幼兒園門衛,這樣的看門大叔,就是幼兒園的臉面,幼兒園的招牌。當家長看到一位“看門大叔”都具有如此的素養時,她會在心里給幼兒園打一個驚嘆號:“這所幼兒園的門衛都有如此的水平,那幼兒園里的老師該多優秀!”

  優秀的幼兒園門衛,并非可遇不可得的“稀有動物”,而是園長充分懂得重視這一崗位,通過培訓、監督、激勵,讓小小“門衛”發揮出最大作用,優秀的門衛,守護著優秀的幼兒園,優秀的幼兒園,懂得培養出優秀的門衛!

(供稿:郭彤洋   校對:張潔瓊)

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