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以品質導航 促生源爆滿

時間:2012-12-14 14:35來源:紅纓教育作者:客服中心點擊:

  幼兒園招生工作,是一項關乎幼兒園生存發展的重要工作,也是每家幼兒園都十分重視的。在“紅五強”目標的指引下,我園提出了“以品質導航、促生源爆滿”的工作思路并取得了很好的效果。
  
  加盟紅纓以來,無論是教育教學還是招生保生工作,都取得了飛速發展。我園現有21個班,在園幼兒600多名。近兩年又連續開辦了四家合作園,都創造了生源爆滿的奇跡。具體做法如下:
  
  一、打造品質環境,為招生做好準確定位。
  
  究竟給家長呈現什么樣的幼兒園,沒有一個現成的模式可循。小紅帽加盟紅纓后,在總部專家的分析和引領下,結合實際,大膽調整了工作思路,對幼兒園進行了重新定位:以打造品質園為核心,全方位導入紅纓文化,凸顯教育理念,呈現辦園成果,讓環境說話,給家長品質園的視覺效果。
  
  新開辦的幼兒園也是照此思路,因地制宜,根據當地的實際情況和辦園的基礎條件,進行細致的市場分析和周密的考察,做出準確的市場定位。在硬件環境和裝修上,不強調豪華,而是著力從孩子成才需要進行設計創新,推出了角色體驗中心和兒童視訊中心,讓家長覺得貼心,讓孩子覺得開心,成功打造了品質環境。
  
  二、打造品質團隊,為保生奠定基礎。
  
  1. 公平競爭,選拔人才,搭建班子。
  
  沒加盟紅纓以前,我園沿用傳統的管理模式,即投資人“一把抓”,又費心又沒效果。通過到紅纓不斷的學習,我們有了放手的膽量,提出了公平競爭選拔園長和中層領導的機制,真正激活了教師活力。
  
  為使每個人都能發揮出最大的作用,我們把每一次的競聘打造成教師展示自我才華的舞臺,邀請教育局、社區領導、家長代表參加,讓教師通過參加競聘,認識參加挑戰對自身成長的重要性。通過這樣的引領,員工對競聘有了正確的認識。
  
  2. 強化教師培訓,轉化教育行為。
  
  一個幼兒園是否高品質,主要體現在教師是否有良好的素質。有素質的教師來自幼兒園的不斷培養,王總經常提醒我們:沒有經過系統培訓的員工,將是企業最大的成本!因此,我們更加重視對教師的培訓,不僅從精神上投入,更有物質上投入:中層以上的干部每年外出學習至少三次,除了到紅纓總部學習,還尋求到全國各地參加學習的機會,真正做到“走出去、請進來”,盡可能讓大家開闊視野,撞擊思維,提升業務素養和綜合品質。
  
  新開辦的幼兒園,由于是新組建的師資隊伍,培訓就更為重要了。我們采取了分層次分崗位強化培訓,培訓后的效果必須達到:所有員工都了解幼兒園辦園理念、特色、課程,人人都是幼兒園形象代言人,這樣才能確保新生源源不斷。
  
  三、策劃品質活動,擴大招生影響。
  
  不管是老園還是新園,既然確定為品質園,那么招生活動也一定要有品質,不能按傳統的方式出招。我們的具體做法是:
  
  1. 成立發展部,提前根據幼兒園實際情況,分析幼兒園優勢、劣勢,科學制定招生目標。
  
  2. 老園著力打造家長團隊,讓家長主動為我們招生。大型活動不但邀請家長參加,還邀請家長一起策劃,聽家長意見,與家長合作,讓家長充分參與到幼兒園日常活動中。甚至幼兒園的競聘、招聘都盡可能地讓家長委員代表參加,讓家長充分了解幼兒園,為幼兒園的專業管理佩服、感動。
  
  3. 策劃品質活動,最近這兩年,我們策劃了“小小外交官”“我是小紅帽人,我要把愛傳出去”“走進聾啞學校獻愛心”“我為爺爺奶奶擦手霜——走進敬老院”等活動,讓幼兒全家都為幼兒園招生。這些活動是受王總《從幼兒園到清華園》的啟示,通過引領家長對書籍的學習,讓家長意識到從小培養孩子的口才、愛心不是一句空話,而要給孩子積極創設機會,讓孩子大膽體驗才會有收獲,才會有成長。通過這些活動,讓家長自覺自愿幫幼兒園建立魚塘,實現招生目標。
  
  4. 對于新園,沒有家長基礎,我們就著力展現幼兒園環境、教師素質和先進的教育理念:
  
  第一,免費參觀。
  
  明確招生目標,教師分工分組,外聯組——幼兒園的形象大使帶著精美的形象冊到目標客戶區(高檔小區、兒童游樂園等)宣傳,邀請家長帶著孩子入園參觀,活動組、信息組、接待組的教師留園接待參觀的客戶。接待的流程,一定要根據幼兒園的環境設施確定參觀路線,讓家長體會到幼兒園設計的科學性,同時要做到定點定人,固定區域接待既可讓家長多接觸教師,也便于教師熟能生巧。這個階段呈現的重點是幼兒園環境和教師的言談舉止,目的是讓每一位前來參觀的家長感覺到幼兒園和教師的品質,一般進行四到五天,只要各個年齡段的目標客戶有50個左右,即可進行下一個步驟(應注意的是此階段絕對不能告知價格)。
  
  第二,課程體驗。
  
  這是招生工作最重要的環節。通過實際體驗,讓家長看到教師團隊的風采,感受到高品質幼兒園精細化的管理,促成報名。
  
  在這個環節中,一定要把握三個原則:
  
  一是整體營銷的原則,課程體驗中,無論是授課教師,還是生活教師,都是幼兒園的一面旗幟。在面對家長時,都有宣傳、營銷的職責,都是一個整體。
  
  二是重點突破的原則,家長報名與否,重要的是對幼兒園的認可,而對教育理念的認可放在首位,因此給家長植入先進的教育理念,提升家長的認知度尤其重要。
  
  三是注重細節的原則。在課程體驗中,策劃好每一個細節,并針對可能出現的各種情況做好預案,讓家長在每一個環節中體會到教師的專業素質,精細化的流程必定帶來不一般的體驗。此步驟,屬預報名期,只公布招生計劃,不公布價格,告知價格正在審批中,正常的效果都能達到一半以上報名率。成功與否的關鍵是:現場一定要有鐵桿家長主動報名,解散以后要積極主動與家長單獨溝通,了解家長的疑慮在哪里,及時解答,促成報名。
  
  第三,整理信息,分享成果,總結經驗,預約下次體驗。
  
  每次課程體驗活動結束后,一定要及時統計現場報名人數,馬上通報給教師,讓教師體會成功的喜悅,并由每個教師分享當天活動的收獲,針對發現的問題及時整改,提高下次活動的效果。如此不斷的開展體驗活動,待預報名數達到招生計劃時公布價格。按此方案,我們的每一家新園都取得了生源爆滿的奇跡。
  
  四、深入社區,把品質形象送進千家萬戶。
  
  我們每年都要深入社區,積極主動與社區、小區業主溝通,尋找資源,挖掘生源。
  
  主要流程是:由發展部成員鎖定小區,由指定人員與業主領導取得聯系,表達我們的愛心行動——由幼兒園出資為有幼兒的業主家庭開展“讓愛住我家”“家庭教育講座”等社區活動,通過活動,建立與小區幼兒家庭的聯系溝通,使我們幼兒園的品質形象深入人心,確保生源源源不斷。
  
  總之,只要我們繼續以“紅五強”為指引,不斷創新思路,就一定能打造出真正高品質的幼兒園。  
 

 四川省達州市小紅帽幼兒園
 

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