(一)
星期三(2015年5月13日)的下午,一對年輕的父母帶著孩子到幼兒園進行咨詢,通過簡單的詢問我了解了孩子的年齡和姓名,在走的過程中孩子鬧著要玩滑滑梯,我直接將孩子領到了淘氣堡那,孩子看到淘氣堡非常興奮就進行玩了,這時我就一一向家長介紹了我園的特色課程,說的過程中家長連連點頭,還說之前在我們的分園看過陽光體育晨間鍛煉活動,對孩子身體的培養表示很認可,而且就沖著這個才來的。接著我帶著家長到了我們的閱讀室看了好習慣課堂的繪本,并介紹了我園的特色課程《好習慣一體化解決方案》,家長也覺得好習慣的培養相當有必要。接著我將紅纓的特色課程打擊樂、線條畫、紅纓英語等向家長一一的解說,說完家長問了我一句:“老師你說的這些是要額外繳費的嗎?”我說:“當然不要”。家長欣喜的點了點頭。
然后我又帶著家長參觀了園所環境,家長表示很滿意,整個一圈下來家長整體感覺還是不錯的。過了半個小時媽媽喊著寶寶出來說要回家了,我順勢就告訴家長現在我們園所有活動,前30名報名的家庭可獲贈一套《紅纓寶寶典藏》,您可以先進行登記,周五之前我可以幫您預留名額,過了周五就沒辦法了,而且現在的老生班已經滿了,新生班還差十幾個孩子,名額沒幾個了。家長很樂意的進行了登記,等到收費時家長說錢沒帶夠明天交,我接著說沒關系您可以先交一部分,明天補齊也可以的。第二天下午離園時家長帶著孩子來把費用都補齊了。
(二)
7月中旬的一個早上,一對夫婦來到幼兒園,我觀察了一下家長,爸爸身上有紋身,脖子里帶著金項鏈,看人時不屑一顧的樣子,所以我先將家長領到辦公室了解一下具體情況。
坐下來后我了解到寶寶是2016年4月準備上小班的,媽媽直接問:“你們這邊多少錢?”我詢問了一下家長對金娃娃幼兒園有沒有了解,家長不屑一顧地說:“沒有!”知道孩子還沒有上戶口后,告知家長如果孩子戶口還沒有上是沒辦法入學籍的,而且也沒辦法辦醫療保險。這時一旁的爸爸大聲的說:“這個你們不用管,我家寶寶保險多呢。”當時我耐心的回復道:“您不用著急,這個我是事先告知一下您,防止孩子到時候辦不了保險您再著急。”爸爸用輕蔑的眼神看了看我,媽媽說:“你們這可以交定金嗎?”我回復道:“媽媽實在不好意思,現在我們的招生已經接近尾聲了,不再接受定金了,需要全額付款。”這時候一旁的爸爸就坐不住了說:“走走走,不行就走吧!”我問媽媽:“你們是有哪方面的顧慮嗎?”媽媽說:“孩子萬一不適應呢?”我說:“沒有不適應的孩子,只有不適應的家長。”說完后媽媽笑了笑。趁著氣氛有所緩和,我起身說:“爸爸媽媽能不能隨我參觀一下園所呢?”參觀園所時我帶著家長對園所的環境、教師隊伍、特色課程等一一做了講解,我仔細的觀察了一下,兩人全程只看不講話,但是在講到特色課程時爸爸對媽媽說了一句:“學的還蠻多嘛!”說明家長還是比較重視孩子的教育的,家長對這塊也是比較認可的。其次一個畫面我也留意了一下,在路過暑期班小班時,孩子正在上廁所,老師們一個個將孩子的衣褲整理好,這時夫婦倆對視一下點了點頭。
在整個講解結束后我問:“爸爸媽媽在了解了園所后現在還有哪方面的顧慮嗎?”媽媽對爸爸說:“就在這邊上吧,老師還不錯,學的還挺多的。”爸爸說:“恩。”當時爸爸拿出一沓現金把學費交了。
(江蘇省鹽城金娃娃幼兒園 供稿)