2015年7月25日大班畢業典禮結束之后，每天都會接待前來咨詢的家長。其中大部分是由在園家長介紹來的，還有一部分是之前的魚苗，受邀參加了這次陽光午餐體驗活動，所以直接報名的家長多一些，成交率很高。三星幼兒園招生工作之所以能取得這樣好的效果，與全體員工平日的努力工作是分不開的。下面與大家分享一個案例。
8月3日，我接待了一位2歲多孩子的媽媽，她講述了孩子所在園所的現狀以及孩子入園之后的變化：每當接園的時候我發現自己的孩子不是靠墻坐著等媽媽就是在看電視。孩子已經入園三個多月了，每天早晨哭著說不去幼兒園。還發現孩子從入園之后性格相比之前反差很大，原本性格開朗的孩子，是什么原因導致孩子就是哭著不愿意去幼兒園呢?自己也思考了好幾天。這位媽媽的推測是也許孩子比較好動老師控制較多?也許幼兒園的教育方法不得當?要不還沒適應幼兒園的環境?正在猶豫的時候，有一位家長向她介紹三星幼兒園管理很規范、口碑也很好，所以就先過來了解了解。
我很熱情地接待了這位媽媽，詳細了解了她的需求點。其實家長就是希望孩子快樂一些，愿意上幼兒園。
首先我把家長焦慮的問題進行分析：孩子入園初期，肯定有鬧情緒或不愿意來園的現象，因為他們離開自己熟悉的環境、離開爸爸媽媽沒有安全感，對新環境還不適應。家長對這個表示理解。
然后接著分析：孩子現在已經對幼兒園產生抗拒情緒，所以需要家長與老師配合，重新培養孩子對幼兒園的興趣。家長對此也表示贊同。接著，我向家長介紹了三星幼兒園的教師隊伍是一支專業素質過硬、對孩子充滿愛心的團隊。在孩子初入園的時候，老師們都會以極大的耐心讓孩子慢慢適應幼兒園的生活……這些，現在的家長們有目共睹，相信以后的家長也不會失望。
我還詳細地介紹了幼兒園的教育理念、課程設置和紅纓的五大教育法則等等，和這位媽媽溝通了很長時間。
最后，我向這位媽媽建議：雖然三星幼兒園口碑很好，也不可能100%達到家長的滿意，也有欠缺的地方，希望您多到幾所幼兒園去了解、考察，充分進行對比之后再把孩子送到選定的幼兒園。因為凡是家長都不想總給寶寶換幼兒園，所以您一定要慎重考慮。
我雖然這么建議，但這位媽媽已經通過本次溝通及所看到的園所環境，決定將孩子送到三星幼兒園了。
（吉林省延吉市三星幼兒園 供稿）
