5月19日上午，蕾二班保育鐘老師告訴我，說鄰居要了她的電話，鄰居的朋友想讓孩子來我園入托。并且這個家長已經(jīng)打電話給鐘老師了，了解了一下我園大概情況，特別是收費(fèi)、伙食和衛(wèi)生消毒情況。鐘老師一一回復(fù)了家長所問的問題，這個媽媽說今天要來園實地考察。鐘老師還了解到這個孩子的媽媽是在人民醫(yī)院工作，所以早晨入園要提前送來，而晚上要6點(diǎn)下班后才能接孩子。這個孩子三歲半，已經(jīng)在一家幼兒園入托了，家長對該園的衛(wèi)生、環(huán)境和伙食不滿意。我一一記下了這個家長所關(guān)注的問題，做好迎接家長到訪的準(zhǔn)備。
忙忙碌碌的，一天就過去了。已經(jīng)到了下班時間，我和后勤主管在前臺商量事情，這時候有一個媽媽帶著一個三歲多的小女孩來看園。我趕快迎上去和她們打招呼。媽媽說，我想看看你們幼兒園，想給孩子換一家衛(wèi)生條件好的、伙食好的幼兒園。我說，媽媽您選我們園就對了。我先帶您看看教室，你看寬敞明亮的教室，布置的溫馨漂亮，像家一樣，班級還劃分各個區(qū)域，供孩子學(xué)習(xí)活動。每個小朋友都有一個獨(dú)立的小床，鋪上統(tǒng)一的被褥，又舒服有好看，班級衛(wèi)生你看一下，多干凈呀，每天老師都要清洗玩具。桌面、地面每天都要用消毒水擦拭，晚上統(tǒng)一紫外線消毒燈消毒45分鐘，家長聽了頻頻點(diǎn)頭。
媽媽接著告訴我她在人民醫(yī)院工作，需要早入園并且晚離園。我說，哦，您是之前給我們同事打過電話的那位媽媽嗎?她說了您今天會來，我一直在等您呢。您的需求我也知道了，這都不是問題，都是能幫你解決。我園老師每天7：30之前必須到崗，所以早上您7點(diǎn)半左右來的話是沒有問題的。我們還專門有晚接服務(wù)，因為我們有周托值班老師，晚接的幼兒集中給值班老師帶，家長需要付費(fèi)，10元/每小時。家長說，沒問題。
在跟這位媽媽溝通時，我也在關(guān)注寶貝，發(fā)現(xiàn)這個小姑娘是一個活潑開朗的孩子，她很想去我們的戶外玩。這時，我把媽媽引到前臺，把資料拿給她看，后勤主管也來幫我一起接待，幫忙解答關(guān)于收費(fèi)的問題。這時我說，寶貝，讓老師帶你去玩滑梯吧。我?guī)е鴮氊惾ネ婊萘耍瑢氊愓Z言發(fā)育特別好，在玩的時候，我們一直在聊天，寶寶告訴我她很喜歡這里。我們一起玩了滑梯，玩了小火車，她對每一個大型玩具都充滿好奇，一會兒想玩蹦床，一會兒問這是什么，一會兒問那是什么?這時，媽媽也跟著來到了戶外場地，看到女兒玩得這么開心，媽媽也很高興，就問孩子喜不喜歡這所幼兒園。孩子說“喜歡!”媽媽說：“好吧，我們明天就來這個幼兒園吧”。媽媽接下來對我說，我們明天早上7點(diǎn)半就來。我說好的，明天早上等著您!寶貝依依不舍得回家了。
第二天早上，我很早就來了，并做好了辦理入園的準(zhǔn)備。7點(diǎn)35分，正在開晨會時，我站在門口的位置，看到了這位家長領(lǐng)著寶寶來了，就趕緊過去迎接家長和寶貝，很快辦理了入園手續(xù)。從頭至尾，家長和寶貝都是很愉快的樣子，寶貝第一天入園，情緒特別好，沒有一丁點(diǎn)哭鬧，媽媽說這個寶貝適應(yīng)能力很強(qiáng)，第一次上幼兒園都沒有哭。因為是第一天入園，今天媽媽請了一天假，所以4點(diǎn)半的時候就來接了，剛好遇到寶貝在吃晚餐，看到我們的什錦炒飯還配有煮玉米和胡蘿卜大骨湯，寶貝吃的很有味道，家長可開心了，還嘗了了一塊兒玉米。媽媽對我們的伙食也放心了。
（海南三亞小天使匯林幼兒園 供稿）
