親愛的園長老師,就要放寒假了,關于招生這件事兒,您了解多少呢?
“幼兒園招生宣傳,就只是發傳單嗎?”
“招生就是有個招生老師就行了嗎?”
“為什么家長來看了很多次,卻還是遲遲不報名?”
在這里,您是否也有類似的疑問?
招生宣傳時,首先要弄清楚家長最為關心的是什么?可以從以下八大方面重點著手:
展示辦園歷史及榮譽,并向家長傳達辦園理念,讓家長從心底對幼兒園產生認可與信任。
硬件設施:展現幼兒園實力,比如寬敞的活動場所、圖書館、多媒體教室、干凈的廚房、舒適的休息室、安全的校車等。
師資力量:只有具備優秀的師資水平才能引來大量的生源,所以展示本園優秀教師的個人能力也是必不可少的,包括他們的受教育背景、教學經歷、特長等。
伙食住宿:除了舒適的學習環境,營養的配餐也是家長最為關注的,幼兒園可以向家長展示每周的食譜菜單,增加可信度和真實性。
衛生安全保障:注意園所的衛生清潔,尤其是食堂、衛生間,這些衛生死角的清理工作一定要做到位。此外,還要有嚴格的門衛制度、完好無損的活動器材和玩具。
辦園特色:園所一定要有自己的辦園特色,能夠彰顯自己的辦園理念,比如美德教育、早期閱讀、美術特色等。除此之外,家園共育也是打造園所特色教育的一把利器哦,如何提升家園共育水平已成為園所和家長共同關心的話題。
幼小銜接輔助:為了孩子將來進入小學作準備,園所是否能夠協助孩子順利入小學,也是十分重要的,這里需要注意的是要避免“小學化”傾向,而應是一種對幼兒心理的調試以及學習習慣的培養,如整理自己的小書包、學會看課表、完成作業后再玩等。此外,園長還應該展示出自己的豐富幼小銜接經驗,比如處理過多年的幼兒入小學手續,可以順利幫助家長完成各種繁復的手續,這個時候園長可不能一味謙虛哦。
小傳單也有大“門道”:許多幼兒園在招生時都免不了發放宣傳單,一張小小的A4紙如何能夠吸引家長的眼球,避免你發一張、我扔一張呢?除了內容簡明扼要、印制要精美外,還要標注清楚園所電話、網址、微信二維碼,形成三位一體的招生模式,讓家長感受到您不是關起門來辦園。
在招生過程中,如何巧妙使用話術,進一步吸引家長報名呢?
溝通方式因人而異
初次見面,共鳴很重要。園長可以通過觀察每位家長的性格特點,選擇恰如其分的說話方式,找到切入點,讓家長產生共鳴。比如遇見脾氣比較急的家長,園長可以先帶家長參觀園所,邊看邊交談,用整潔有序的環境和不急不緩的語氣,化解家長內心的疑惑。通過參觀和交流,家長的疑惑往往在“眼見為實”之后減少了,園長耐心親切地講解,更能增強家長對園所的良好印象。
迅速記住孩子的名字
園長和家長之間的話題自然離不開孩子,如果能在短時間內記住孩子的名字(尤其是全名),家長自然會對這個園所的好感度上升。如果家長是帶孩子一起來的,園長可以先與孩子拉近距離,同時在和家長聊天的過程中多和孩子交流,巧妙抓住孩子的心,注意一定要真誠,不能一味地討好孩子。
多用肯定句式做復述
交流中多用肯定句式,可以大大增強交流的效果。尤其是面對家長的詢問,用肯定句式來回答,會更容易打動對方。比如面對學費的問題,園長可這樣對家長說:“XXX(孩子姓名)家長,您一定希望您的孩子能享受到良好的教育吧。幼兒園是孩子踏入社會的第一步,從小打好了基礎,將來上重點小學、重點大學都不是問題,做父母對孩子的用心才沒有白費呀!”在進一步的交談中,通過家長的回應,逐漸發現問題,用肯定句式來展開話題,讓家長感受到園長的細致和貼心。
不對家長說“No”
招生時也許會遭遇這種情況:個別挑剔的家長充滿質疑,或者提出一些不切實際的要求。遇到這種情況時,園長不要急于否定家長,而是從他們的角度分析原因,從而給出答案,既讓家長明白幼兒園愿意了解家長內心的需求,又讓家長對幼兒園有一定的認識,從而實現雙贏。