教師要時(shí)刻記住一句話：

　　出現(xiàn)任何事情一定要上報(bào)幼兒園，這樣幼兒園才會(huì)和你站在一起，作為你堅(jiān)強(qiáng)的后盾!!!!

　　每個(gè)幼兒園老師都不希望孩子受到傷害，但是孩子是一個(gè)活生生的人，他們具有年齡小，危險(xiǎn)意識(shí)差等特點(diǎn)，所以難免會(huì)有意外發(fā)生。但是當(dāng)事故發(fā)生后，只要我們掌握好“三及時(shí)、四懂得、五把握“，就能夠?qū)⑹鹿释咨铺幚怼?/p>

　　1、 三及時(shí)：

　　1)及時(shí)救治：

　　當(dāng)班教師遇到事故要保持冷靜，在照顧好其他孩子的前提下，馬上上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)以及保健醫(yī)。

　　保健醫(yī)第一時(shí)間要查看傷情，并視具體情況采取相應(yīng)措施及時(shí)救治，如果傷情較重，保健室不能處理，應(yīng)立刻組織人員、車輛將幼兒送往醫(yī)院救治。

　　2)及時(shí)溝通

　　在與家長溝通時(shí)，不能隱瞞事實(shí)、態(tài)度蠻橫，教師的態(tài)度要誠懇，爭(zhēng)取贏得家長的理解。

　　如果家長(特別是爺爺奶奶)態(tài)度不冷靜，有過激行為或確實(shí)難以溝通時(shí)，教師要換位思考，調(diào)整與家長的溝通策略。

　　3) 及時(shí)家訪

　　事發(fā)后當(dāng)班教師、保健醫(yī)或領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)到幼兒家中，進(jìn)一步了解、關(guān)心幼兒的傷情，并在家長情緒比較冷靜的情況下，再一次詳細(xì)說明事情的全過程。

　　通過與家長的交流溝通，得到家長的諒解，達(dá)成處理此事的共識(shí)。

　　2、 四懂得：

　　1)懂得把握好“第一時(shí)間”：

　　第一時(shí)間冷靜，不慌張。

　　第一時(shí)間通知領(lǐng)導(dǎo)和保健醫(yī)，共同商討處理措施，這樣后面再出現(xiàn)什么問題，幼兒園會(huì)和你站在一起，作為你的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

　　第一時(shí)間通知家長，向家長說明孩子出現(xiàn)事故的詳細(xì)過程，聽取家長的處理意見。比如家長提出一定要去哪家醫(yī)院醫(yī)治，要充分尊重家長的意見。

　　2)懂得勇于承擔(dān)責(zé)任：

　　事故一旦發(fā)生，不是教師個(gè)人可以處理的，要由幼兒園領(lǐng)導(dǎo)、保健醫(yī)、教師，共同給家長一個(gè)滿意的答復(fù)。

　　假如事故是因教師看護(hù)失誤造成，教師不得推卸責(zé)任，實(shí)事求是講明事情經(jīng)過，從而得到家長的信任。

　　3)懂得保證班級(jí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)：

　　當(dāng)班教師去處理事故時(shí)，也不要忘了與其他教師交接，維持班內(nèi)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　教師要清楚快速的把班級(jí)情況向其他教師交接好，避免二次事故的發(fā)生。

　　4)懂得持續(xù)關(guān)注

　　幼兒一旦出了意外事故，事故無論大小，教師都要持續(xù)關(guān)注。例如電話關(guān)懷，家訪慰問，主動(dòng)承擔(dān)后續(xù)事宜，比如保險(xiǎn)公司、醫(yī)院陪同的相關(guān)事宜等。

　　3、 五把握：

　　1)幼兒方面

　　教師協(xié)助保健醫(yī)對(duì)受傷幼兒進(jìn)行護(hù)理，應(yīng)根據(jù)其身體狀況和受傷程度、受傷部位的不同而采取不同的護(hù)理方法。比如：

　　ü 程度輕的，如表皮擦傷，可自行處理

　　ü 程度較重的，如傷口流血、讓幼兒肢體保持不動(dòng)，為幼兒止血

　　ü 程度重的，傷口深的、骨折等情況，馬上送醫(yī)院

　　事后教師應(yīng)用這次的事故作為一節(jié)課，引導(dǎo)幼兒討論事故發(fā)生的原因及如何避免類似事故的發(fā)生，給幼兒們來一次活生生的安全教育。

　　2)教師方面

　　針對(duì)此次事故，教師要找到事故原因，分析事故的責(zé)任，寫事故報(bào)告，吸取教訓(xùn)。

　　3)保健醫(yī)方面：

　　事故處理完成后，保健醫(yī)須完成以下各項(xiàng)：

　　了解事故的整個(gè)經(jīng)過，時(shí)間、地點(diǎn)、緣由及情形;

　　分析事故原因，界定事故性質(zhì);

　　寫出事故報(bào)告并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　4)園長方面：

　　組織教師認(rèn)真反思，分析事故原因，總結(jié)教訓(xùn)、制定措施。進(jìn)行以點(diǎn)帶面的全員安全教育;

　　5)家長方面

　　事故處理完成后，要與家長溝通，說明以后幼兒園方面會(huì)做出哪些改進(jìn)，以避免事故的發(fā)生，讓家長們更加的信任幼兒園。

　　幼兒園必須要吸取每一次事故的教訓(xùn)，必須把無事當(dāng)有事，小事當(dāng)大事，為幼兒筑起一道安全“防護(hù)墻“。