幼兒園招生的必備技巧
時間:2019-01-17
來源:Yojo幼兒園聯盟
作者:王方
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幼兒園要生存,最大的問題就是生源問題。而生源從哪里來,除了樹立一定的口碑影響外,幼兒園的招生策略起著關鍵性作用。那么,幼兒園的招生工作該如何進行?怎樣才能招攬到更多生源呢?
技巧一抓住孩子的心
家長在選擇學校時基本是帶著孩子的。孩子是否喜歡和接受這個學校,對家長來說至關重要。現代家長一般愿意尊重孩子的意見。所以在做招生咨詢,或者領家長參觀學校時,如何巧妙地抓住孩子的心。
一定要記住孩子的名字,要多贊美孩子,多和孩子交流。抓住孩子的心,這里再三強調的是巧妙和藝術,要真誠,不能流俗,不能一味地討好孩子,否則很容易弄巧成拙。
技巧二巧用家長的“從眾”心理
人們在購買商品或服務時,都有一個從眾心理。哪個地方人氣旺,人們喜歡到哪個地方去。這里雖然有些盲目消費的性質,但大多數人認為,好東西總是招來更多的人。要么物美,要么價廉,要么比較流行,總之,有它值得買的理由。
招生時,也要巧用家長的“從眾”心理。如有些招生人員在讓家長咨詢登記時,把咨詢的和已經登記的家長名錄,提供給家長看,讓家長產生“從眾”心理。
技巧三營銷中的語言暗示
在商界有一個經典案例:有一個賣早點的小店,每次服務員詢問客人對茶葉蛋的需求時,總是習慣地問一句:“先生,你需要茶葉蛋嗎?”有人需要,也有人拒絕了。后來有人出了一招,服務員再征詢客人的需求時,換一種問法:“先生,你是需要一個茶葉蛋還是兩個茶葉蛋?”結果大部分客人都選擇了一個或兩個茶葉蛋,茶葉蛋的銷量大增。看似簡單的一句話,其中大有文章。第二種問法實際上是給客人一種肯定要接受這種服務或商品的暗示,只不過是在不同的服務方式或商品數量之間選擇而已。
招生作為市場營銷中最重要的工作,每一個環節都需要精雕細刻,招生語言的精心設計更不可少。
技巧四花錢辦事
尋找合適的信息發布渠道對于商家而言,無論是銷售商品還是推銷服務,其中一個關鍵環節是信息的發布:如何讓別人知道你,了解你所提供的服務或商品,從而吸引潛在的客戶上門。
如何盡快地讓社會及潛在客戶盡快了解招生信息,都是必須迅速解決的問題建議:
信息發布前要進行總體規劃,要考慮到成本、可行性和合理性等多種因素;
要對信息發布的媒體進行調查,媒體發布要考慮到特定群體的針對性;
在控制成本的前提下,多種信息發布渠道綜合運用。
技巧五不要對家長說“NO”
商場有一個黃金定律:第一,顧客永遠是正確的;第二,顧客如果不正確,請參照第一條。當招生老師向家長介紹學校狀況或辦學特色時,個別家長總是以挑剔的眼光提出置疑,有的直接跟你唱反調,有的會提出一些不切實際甚至違背教育規律的要求。
此時,招生老師該如何處理,首先,不要急著去否定家長的話,而應肯定家長想法中一些積極因素;然后,通過與家長交談,來了解孩子的優缺點及家長送孩子來校就讀的目的所在,幫助家長分析家庭教育中存在的問題;最后,逐步引入到學校所倡導的教育觀念中,控制談話的主動權,在家長的心目中逐步樹立教育權威的角色定位。如此,招生的目的則較易實現。
技巧六巧抬招生的門檻
在現實生活中,有一現象:人們輕易就能夠買到的東西,購買的愿望并不迫切。還有人說,“搶來的東西總是香的”。
在招生過程中,當家長正在猶豫不決時,這種故意抬高門檻的做法反而會促進家長的選擇。這個門檻要“巧”抬,抬的過高,則可能會嚇跑一批家長,抬的太低,沒有實質意義,如果門檻設置的不巧妙,被家長認為是故弄玄虛,那就弄巧成拙,適得其反。
技巧七做好潛在家長群的管理工作
在大規模招生結束后,如何將潛在的家長轉化為現實的家長仍需要學校招生部門費心研究。建議:
建立潛在家長群檔案,凡是來學校或在下面招生點咨詢過的家長均應進入管理檔案;
對潛在家長群檔案進行分析,根據家長潛在需求的強弱程度設計不同的處理策略;
定期對潛在的家長群進行訪談,此時注意的是,不應再談學校招生的情況,而是與家長溝通教育問題,關心孩子的學習問題,幫助孩子解決學習困難;
在一些特殊的日子里,及時送上學校的祝福和問候,加強感情交流;
定期邀請家長或孩子參加學校舉辦的一些重大活動,如校園開放日、學校文化藝術節、夏令營等。