“8大宣傳策略+4大溝通話術(shù)”讓園所贏得超高人氣！
時(shí)間：2018-12-24
來源：Yojo幼兒園聯(lián)盟
作者：王方
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親愛的園長(zhǎng)老師，關(guān)于招生這件事兒，您了解多少呢?
“幼兒園招生宣傳，就只是發(fā)傳單嗎?”
“招生就是有個(gè)招生老師就行了嗎?”
“為什么家長(zhǎng)來看了很多次，卻還是遲遲不報(bào)名?”
在這里，您是否也有類似的疑問?
招生宣傳時(shí)，首先要弄清楚家長(zhǎng)最為關(guān)心的是什么?可以從以下八大方面重點(diǎn)著手：
展示辦園歷史及榮譽(yù)，并向家長(zhǎng)傳達(dá)辦園理念，讓家長(zhǎng)從心底對(duì)幼兒園產(chǎn)生認(rèn)可與信任。
硬件設(shè)施：展現(xiàn)幼兒園實(shí)力，比如寬敞的活動(dòng)場(chǎng)所、圖書館、多媒體教室、干凈的廚房、舒適的休息室、安全的校車等。師資力量：只有具備優(yōu)秀的師資水平才能引來大量的生源，所以展示本園優(yōu)秀教師的個(gè)人能力也是必不可少的，包括他們的受教育背景、教學(xué)經(jīng)歷、特長(zhǎng)等。
伙食住宿：除了舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，營(yíng)養(yǎng)的配餐也是家長(zhǎng)最為關(guān)注的，幼兒園可以向家長(zhǎng)展示每周的食譜菜單，增加可信度和真實(shí)性。
衛(wèi)生安全保障：注意園所的衛(wèi)生清潔，尤其是食堂、衛(wèi)生間，這些衛(wèi)生死角的清理工作一定要做到位。此外，還要有嚴(yán)格的門衛(wèi)制度、完好無(wú)損的活動(dòng)器材和玩具。
辦園特色：園所一定要有自己的辦園特色，能夠彰顯自己的辦園理念，比如美德教育、早期閱讀、美術(shù)特色等。除此之外，家園共育也是打造園所特色教育的一把利器哦，如何提升家園共育水平已成為園所和家長(zhǎng)共同關(guān)心的話題。
幼小銜接輔助：為了孩子將來進(jìn)入小學(xué)作準(zhǔn)備，園所是否能夠協(xié)助孩子順利入小學(xué)，也是十分重要的，這里需要注意的是要避免“小學(xué)化”傾向，而應(yīng)是一種對(duì)幼兒心理的調(diào)試以及學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，如整理自己的小書包、學(xué)會(huì)看課表、完成作業(yè)后再玩等。此外，園長(zhǎng)還應(yīng)該展示出自己的豐富幼小銜接經(jīng)驗(yàn)，比如處理過多年的幼兒入小學(xué)手續(xù)，可以順利幫助家長(zhǎng)完成各種繁復(fù)的手續(xù)，這個(gè)時(shí)候園長(zhǎng)可不能一味謙虛哦。
小傳單也有大“門道”：許多幼兒園在招生時(shí)都免不了發(fā)放宣傳單，一張小小的A4紙如何能夠吸引家長(zhǎng)的眼球，避免你發(fā)一張、我扔一張呢?除了內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要、印制要精美外，還要標(biāo)注清楚園所電話、網(wǎng)址、微信二維碼，形成三位一體的招生模式，讓家長(zhǎng)感受到您不是關(guān)起門來辦園。
在招生過程中，如何巧妙使用話術(shù)，進(jìn)一步吸引家長(zhǎng)報(bào)名呢?
溝通方式因人而異
初次見面，共鳴很重要。園長(zhǎng)可以通過觀察每位家長(zhǎng)的性格特點(diǎn)，選擇恰如其分的說話方式，找到切入點(diǎn)，讓家長(zhǎng)產(chǎn)生共鳴。比如遇見脾氣比較急的家長(zhǎng)，園長(zhǎng)可以先帶家長(zhǎng)參觀園所，邊看邊交談，用整潔有序的環(huán)境和不急不緩的語(yǔ)氣，化解家長(zhǎng)內(nèi)心的疑惑。通過參觀和交流，家長(zhǎng)的疑惑往往在“眼見為實(shí)”之后減少了，園長(zhǎng)耐心親切地講解，更能增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)園所的良好印象。
迅速記住孩子的名字
園長(zhǎng)和家長(zhǎng)之間的話題自然離不開孩子，如果能在短時(shí)間內(nèi)記住孩子的名字(尤其是全名)，家長(zhǎng)自然會(huì)對(duì)這個(gè)園所的好感度上升。如果家長(zhǎng)是帶孩子一起來的，園長(zhǎng)可以先與孩子拉近距離，同時(shí)在和家長(zhǎng)聊天的過程中多和孩子交流，巧妙抓住孩子的心，注意一定要真誠(chéng)，不能一味地討好孩子。
多用肯定句式做復(fù)述
交流中多用肯定句式，可以大大增強(qiáng)交流的效果。尤其是面對(duì)家長(zhǎng)的詢問，用肯定句式來回答，會(huì)更容易打動(dòng)對(duì)方。比如面對(duì)學(xué)費(fèi)的問題，園長(zhǎng)可這樣對(duì)家長(zhǎng)說：“XXX(孩子姓名)家長(zhǎng)，您一定希望您的孩子能享受到良好的教育吧。幼兒園是孩子踏入社會(huì)的第一步，從小打好了基礎(chǔ)，將來上重點(diǎn)小學(xué)、重點(diǎn)大學(xué)都不是問題，做父母對(duì)孩子的用心才沒有白費(fèi)呀!”在進(jìn)一步的交談中，通過家長(zhǎng)的回應(yīng)，逐漸發(fā)現(xiàn)問題，用肯定句式來展開話題，讓家長(zhǎng)感受到園長(zhǎng)的細(xì)致和貼心。
不對(duì)家長(zhǎng)說“No”
招生時(shí)也許會(huì)遭遇這種情況：個(gè)別挑剔的家長(zhǎng)充滿質(zhì)疑，或者提出一些不切實(shí)際的要求。遇到這種情況時(shí)，園長(zhǎng)不要急于否定家長(zhǎng)，而是從他們的角度分析原因，從而給出答案，既讓家長(zhǎng)明白幼兒園愿意了解家長(zhǎng)內(nèi)心的需求，又讓家長(zhǎng)對(duì)幼兒園有一定的認(rèn)識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。
