幼兒園在發展過程中總會遇到瓶頸,覺得運營成本高漲,卻又難以找到成本的所在,我們稱之為“隱形成本”。這如同生命體暗藏的疾病,久治不愈,揮之不去,讓幼兒園舉辦者頗為頭疼。
如果能找到這些“隱形成本”,無疑如同找到“病原體”,那么下一步的“對癥下藥”一定就是再次騰飛之時了。為此,小編煞費苦心總結出幼兒園常常存在的多種“隱形成本”,幼兒園經營者、管理者可以由此進行比照自檢。
1、加班成本
很多幼兒園管理者總認為,老師在下班后“廢寢忘食”的“加班”是一種敬業現象。殊不知,這可能隱含著很高的成本。
理由有三:
第一,加班的原因并不一定是因為工作任務太重,而是老師的工作效率低下造成的,加班意味著低效率。
第二,加班耗費更多的老師精力和體力,嚴重透支老師的健康,長期下去,會讓一些重要老師不能長期發揮其效能,并且有為幼兒園帶來負擔的隱患,比如有的機械操作老師因為長時間加班而導致疲累,造成事故,而幼兒園要為此付出沉重代價。
第三,加班老師并不一定“務正業”,有些老師在下班之余,名為加班,利用幼兒園的資源,從事其個人事情,同時還領取加班費,很多學校的重要損失、數據丟失等都發生在下班時間,而加班成為學校“藏污納垢”的死角。
2、溝通成本
在大多數幼兒園,你會發現,在同事之間的溝通過程中,會出現嚴重失真的現象,或詞不達意,或答非所問,或百人百解……這種現象,說小了,讓很多工序成為無效工序,或失去很多重要機會。說大了,有可能因此給幼兒園帶來隱患。
3、會議成本
會議是幼兒園解決問題和發布指令的集體活動,但是也是一個高成本的經營活動。因為這個活動往往是很多領導者參與的集體活動,每過一分鐘,意味著與會人員總數的分鐘數,而很多幼兒園的管理人員并未掌握開會的技巧,都存在“會前無準備,會中無主題,會后無執行,與會無必要,時間無控制,發言無邊際”的六無現象。
4、人才流動成本
有很多幼兒園在人力資源管理上都是很欠缺的,他們認為人才是無限的,成為“鐵打的營盤”,老師自然也就成為了那“流水的兵”了。不能不說,一個老師的離開對幼兒園都是一筆成本,因為幼兒園要承擔對這個老師的培訓費等前期投入,還要承擔新招聘該崗位老師的前期成本,還要承擔新老師是否適合崗位的風險,而老老師的離職也會因為職業素養的關系,可能會流失重要的內部資料或信息,而其離職后,很可能會進入自己的競爭對手的幼兒園。
所以,老師特別是老老師的流失無疑會給幼兒園帶來高出其收入幾倍的支出。很多幼兒園在經營多年后,你發現他們一直是那么小的團隊,而除了校長之外,沒有一個老師是從幼兒園成立當初留下來的。
5、崗位錯位成本
人力資源管理中有句名言“將正確的人放到正確的位置”??上?,真能做到這點的幼兒園的真的不多。
6、幼兒園文化成本
有人說幼兒園文化如同一個幼兒園的魂,會在其每一個成員的精神面貌中得以體現。這種文化在幼兒園成立的初期階段就開始建立,它受幼兒園的創始人的文化、習慣、技能、職業、好惡等影響,因此有人說,幼兒園文化就是園長文化。
但是說幼兒園文化會成為成本,或許很多人不以為然,但事實如此。我們會發現一些幼兒園的老師精神萎靡,做事效率極其低下,無論多么優秀的老師只要進入,不久要么離開,要么也會變成那樣,我們不能不說,這是“環境”問題。而這個“環境”正是這個幼兒園文化。
幼兒園文化會伴隨幼兒園的一生,只能調整,無法重造。
7、信用成本
這是一個牽扯到遠期回報的成本,誠信經營如同誠信做人。我們發現,有的幼兒園習慣拖欠老師薪資,習慣克扣他人,習慣拖欠銀行貸款等等,認為這樣可以減輕幼兒園流動資金壓力。
但是從長遠來看,這會成為幼兒園經營的嚴重隱形成本,首先,老師薪資拖欠,違背勞動法規,有被懲罰的危險。而拖欠銀行貸款,克扣他人,會給其信用度大打折扣,在幼兒園某一天遇到困難時,會四面楚歌的。無疑,幼兒園為此要付出慘重的代價,而并沒有因此獲得任何益處。
8、流程成本
幼兒園的亂,有太多都是因為流程,這在幼兒園管理中是一個通病,凡是發展緩慢的幼兒園,其流程一定是混亂或不合理。他們為此承擔著很高的成本,然而一直卻視而不見。流程,是幼兒園運營的產業鏈,如同流水線一樣,沒有科學合理的流程,也就失去對各項工作系統性的控制,很多工作半途而廢,還有很多工作需要返工,無奇不有。這會成為裹住幼兒園前進雙腳的亂麻。
9、停滯資源成本
停滯的資源在幼兒園里可以說是最廣泛的“隱形成本”,例如閑置的設備,積壓的庫存,低利用率的崗位職業,閑置的資金、擱置的業務等,他們雖然不一定會繼續消耗幼兒園的投入,但是他們卻是幼兒園資產的一部分,幼兒園會為此承擔著利息等隱形成本。所以說,一個幼兒園里,停滯資源的多少,體現著幼兒園資源利用率的高低。
10、風險成本
孩子在幼兒園,以及在接送的過程中,一定要把握好學生的安全,這是第一要務,千萬不能因為安全事故,導致幼兒園安全成本的發生。
由上可見,幼兒園在經營管理中,常常要背負著很多負擔,而隱形成本正是其中最重的一擔。發現并有效降低以上隱形成本,是幼兒園進步的有力舉措。