幼兒園里的隱形成本，園長您知道嗎？
時間：2019-04-26
來源：Yojo幼兒園聯(lián)盟
作者：王方
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幼兒園在發(fā)展過程中總會遇到瓶頸，覺得運營成本高漲，卻又難以找到成本的所在，我們稱之為“隱形成本”。這如同生命體暗藏的疾病，久治不愈，揮之不去，讓幼兒園舉辦者頗為頭疼。
如果能找到這些“隱形成本”，無疑如同找到“病原體”，那么下一步的“對癥下藥”一定就是再次騰飛之時了。為此，小編煞費苦心總結(jié)出幼兒園常常存在的多種“隱形成本”，幼兒園舉辦者、投資者可以由此進行比照自檢。
1、加班成本
很多幼兒園管理者總認為，員工在下班后“廢寢忘食”的“加班”是一種敬業(yè)現(xiàn)象。殊不知，這可能隱含著很高的成本。理由有三：
第一，加班的原因并不一定是因為工作任務(wù)太重，而是員工的工作效率低下造成的，加班意味著低效率。
第二，加班耗費更多的員工精力和體力，嚴(yán)重透支員工的健康，長期下去，會讓一些重要員工不能長期發(fā)揮其效能，并且有為公司帶來負擔(dān)的隱患，比如有的機械操作員工因為長時間加班而導(dǎo)致疲累，造成事故，而幼兒園要為此付出沉重代價。
第三，加班員工并不一定“務(wù)正業(yè)”，有些員工在下班之余，名為加班，利用公司的資源，從事其個人事情，同時還領(lǐng)取公司的加班費，很多學(xué)校的重要損失、數(shù)據(jù)丟失等都發(fā)生在下班時間，而加班成為學(xué)校“藏污納垢”的死角。
2、溝通成本
在大多數(shù)幼兒園，你會發(fā)現(xiàn)，在同事之間的溝通過程中，會出現(xiàn)嚴(yán)重失真的現(xiàn)象，或詞不達意，或答非所問，或百人百解……這種現(xiàn)象，說小了，讓很多工序成為無效工序，或失去很多重要機會。說大了，有可能因此給幼兒園帶來隱患。
3、會議成本
會議是幼兒園解決問題和發(fā)布指令的集體活動，但是也是一個高成本的經(jīng)營活動。因為這個活動往往是很多領(lǐng)導(dǎo)者參與的集體活動，每過一分鐘，意味著與會人員總數(shù)的分鐘數(shù)，而很多幼兒園的管理人員并未掌握開會的技巧，都存在“會前無準(zhǔn)備，會中無主題，會后無執(zhí)行，與會無必要，時間無控制，發(fā)言無邊際”的六無現(xiàn)象。
4、人才流動成本
有很多幼兒園在人力資源管理上都是很欠缺的，他們認為人才是無限的，成為“鐵打的營盤”，員工自然也就成為了那“流水的兵”了。不能不說，一個員工的離開對公司都是一筆成本，因為公司要承擔(dān)對這個員工的培訓(xùn)費等前期投入，還要承擔(dān)新招聘該崗位員工的前期成本，還要承擔(dān)新員工是否適合崗位的風(fēng)險，而老員工的離職也會因為職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)系，可能會流失重要的內(nèi)部資料或信息，而其離職后，很可能會進入自己的競爭對手的幼兒園。
所以，員工特別是老員工的流失無疑會給幼兒園帶來高出其收入幾倍的支出。很多幼兒園在經(jīng)營多年后，你發(fā)現(xiàn)他們一直是那么小的團隊，而除了校長之外，沒有一個員工是從幼兒園成立當(dāng)初留下來的。
5、崗位錯位成本
人力資源管理中有句名言“將正確的人放到正確的位置”。可惜，真能做到這點的幼兒園的真的不多。
曾經(jīng)在一家人才市場招聘，聽到企業(yè)員工之間的談話，說每次招聘會都要他們?nèi)w職工去搬桌子和椅子，因為是租借的體育館作為招聘場地。上到職業(yè)經(jīng)理人，下到普通員工，都成為了“搬運工”，我不禁嘆息，這家企業(yè)從事的是人才招聘與管理，怎么會花那么高工資請來并不專業(yè)的搬運工。
其實，這體現(xiàn)了老板們一個非常清晰的心理，他們認為這些員工招聘回來就是要用的，只要自己有人手能做的，就不用再花更多的錢去做。但是我們發(fā)現(xiàn)他們因此付出的代價很高。該企業(yè)的員工一直抱怨不停，因為相當(dāng)多的都是女職員，根本沒有力氣搬運桌椅，那些高官們也從來沒有經(jīng)受過這等“禮遇”，有些紛紛離職。我們也從此不在該招聘會招聘，因為我不相信這樣的團隊能給我提供很好的服務(wù)。
6、幼兒園文化成本
有人說幼兒園文化如同一個幼兒園的魂，會在其每一個成員的精神面貌中得以體現(xiàn)。這種文化在幼兒園成立的初期階段就開始建立，他受幼兒園的創(chuàng)始人的文化、習(xí)慣、技能、職業(yè)、好惡等影響，因此有人說，幼兒園文化就是老板文化。
但是說幼兒園文化會成為成本，或許很多人不以為然，但事實如此。我們會發(fā)現(xiàn)一些幼兒園的員工精神萎靡，做事效率極其低下，無論多么優(yōu)秀的員工只要進入，不久要么離開，要么也會變成那樣，我們不能不說，這是“環(huán)境”問題。而這個“環(huán)境”正是這個幼兒園文化。
幼兒園文化如同學(xué)校的生命，會伴隨幼兒園的一生，只能調(diào)整，無法重造。
7、信用成本
這是一個牽扯到遠期回報的成本，誠信經(jīng)營如同誠信做人。我們發(fā)現(xiàn)，有的幼兒園習(xí)慣拖欠員工薪資，習(xí)慣克扣他人，習(xí)慣拖欠銀行貸款等等，認為這樣可以減輕幼兒園流動資金壓力。
但是從長遠來看，這會成為幼兒園經(jīng)營的嚴(yán)重隱形成本，首先，員工薪資拖欠，違背勞動法規(guī)，有被懲罰的危險。而拖欠銀行貸款，克扣他人，會給其信用度大打折扣，在幼兒園某一天遇到困難時，會四面楚歌的。無疑，幼兒園為此要付出慘重的代價，而其實其并沒有因此獲得任何益處。
8、流程成本
幼兒園的亂，有太多都是因為流程，這在幼兒園管理中是一個通病，凡是發(fā)展緩慢的幼兒園，其流程一定是混亂或不合理。他們?yōu)榇顺袚?dān)著很高的成本，然而一直卻視而不見。流程，是幼兒園運營的產(chǎn)業(yè)鏈，如同流水線一樣，沒有科學(xué)合理的流程，也就失去對各項工作系統(tǒng)性的控制，很多工作半途而廢，還有很多工作需要返工，無奇不有。這會成為裹住幼兒園前進雙腳的亂麻。
9、停滯資源成本
停滯的資源在幼兒園里可以說是最廣泛的“隱形成本”，例如閑置的設(shè)備，積壓的庫存，低利用率的崗位職業(yè)，閑置的資金、擱置的業(yè)務(wù)等，他們雖然不一定會繼續(xù)消耗幼兒園的投入，但是他們卻是幼兒園資產(chǎn)的一部分，幼兒園會為此承擔(dān)著利息等隱形成本。所以說，一個幼兒園里，停滯資源的多少，體現(xiàn)著幼兒園資源利用率的高低。
10、風(fēng)險成本
孩子在幼兒園，以及在接送的過程中，一定要把握好學(xué)生的安全，這是第一要務(wù)，千萬不能因為安全事故，導(dǎo)致幼兒園安全成本的發(fā)生。
由上可見，幼兒園在經(jīng)營管理中，常常要背負著很多負擔(dān)，而隱形成本正是其中最重的一擔(dān)。發(fā)現(xiàn)并有效降低以上隱形成本，是幼兒園進步的有力舉措。
