如何建立幼兒園高效的交流、溝通系統？
時間：2018-10-29
來源：Yojo幼兒園聯盟
作者：王方
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都說幼兒園老師是天使，神圣，富有愛心，童真，又多能手，然而，背后卻也隱含了另一層意思“天天被使喚”。
確實，因為幼兒園面對的是缺少自我管理能力的低齡兒童，教學涵蓋了知識技能教學和日常生活管理。一天里，孩子還在幼兒園里吃、喝、拉、撒、睡，幾乎整個白天都是在園里度過。若老師沒有懷揣一顆純潔的愛心，耐心教導，著實很難勝任。
老師個人不僅光要有愛心、耐心，還需要讓孩子的家長知道老師的好，幼兒園的好。所以，如何構建這個溝通的橋梁，是非常重要。
現在已經不是酒香不怕巷子深的年代了，再香的酒也需要用好的“廣告”讓更多的人知道酒香，酒好。
如何設計一套集多角度展示、順暢交流、及時溝通為一體的系統，同時還能滿足明確老師的工作安排，不加重老師的工作壓力？同樣也是五個環節，輕松構建“愛心互動”，讓你的工作，更清晰，更輕快，更高效！
一、建立良好的家園互動的交流渠道。
在QQ群，微信群里，有家長發布不好的消息，怎么辦？為什么我們對你孩子這么好，這么照顧，家長卻這樣說？
良好、及時溝通，會避免很多矛盾的產生，又有很多嫌隙也正是因為不及時的交流所導致。一個班級平均孩子人數在30人，甚至更多，每天接送孩子的短暫且還需要顧及孩子安全，所以設計多重渠道跟家長溝通很有必要。
每周教學內容通過線上平臺或者學習型管理APP端告知家長，讓家長知道孩子進行了哪些活動。再者，每周老師分批對當周孩子的情況進行分析，先整體概況，然后個別舉例，一月四周，全班孩子都評價到。
然后每月或者每主題教學單元進行一次家長問卷調查，可電子文檔或紙質，設計若干教學選項，讓家長勾選，并對孩子盡快作出文字說明和教學建議。個人建議用紙質，便于留存做檔，也利于開展案例分析資料呈現。
最后，每月需要對全班孩子進行完一輪一對一的溝通，可以電話，可以當面，時間和形式靈活機動，但是老師需要做好溝通記錄，以便查閱。
注意事項：
1、切勿照本宣科，直白講孩子問題和說流水賬，要以教學內容出發，引導家長如何配合老師進行家園共育；
2、一對一溝通，務必做好記錄，不求詳細，但要有大綱和關鍵點，避免鬧烏龍；
3、進行當面溝通時，如果今天是跟小寶家長溝通，小明家長來了插話題，簡單回答小明家長問題，然后主動告知小明家長，什么時候我們會具體，有針對性的與您溝通孩子的近況；
4、公告家長，我園有這幾個途徑的家園溝通渠道，主動引導家長配合老師各項工作開展。
二、定期舉辦親子活動。
辦一次親子活動，勞民傷財的，目的就只是玩鬧一下？一次親子活動，如何讓家長跟幼兒園“心距”拉近？
最容易拉近園所跟家長的關系距離就是辦親子活動，定期舉辦親子活動，既能增強家長與幼兒園的情感紐帶，又能很好擴大宣傳，體現園所品牌力量。周期根據本園情況而定，建議不少于每學期一次，也不要過多。
注意事項：
1、親子活動結合招生宣傳，如：設置家長可邀請適齡孩子家庭參加，得到相應獎品，做到活動價值最大化；
2、親子活動可以多類型，體育類，教學類，游戲類。活動場地可以園外，結合相關單位活動，如百貨廣場等；
3、增設儀式感的設計，如開場設計不同班級主題展示，服裝統一由隊形。選拔孩子當園旗手，軍人或類似背景家長作國旗手，進行升國旗儀式，以此提高家長的參與度，而不僅僅是帶著孩子做了一次集體活動；
4、增設活動頒獎環節，活動前、后組織家長跟老師合影，獎項除了以比賽結果為評定標準，還有現場表現和參與度，家長朋友圈點贊等；
5、活動小禮品要實用，最好有幼兒園的LOGO和電話號碼。
三、高效運用家長會和講座。
家長會用什么形式來上公開課呢？老師是否能hold得住現場？講座的內容家長會感興趣嗎？
每學期各班都會開展家長會，所以家長會就是展示老師的平臺，同時也是展示近段時間孩子的教學進展。講座是樹立園所專業院校形象的重要方式，擺脫家長對幼兒園只是托兒所的陳舊觀念。
家長會形式可以多樣，并非千篇一律的看老師公開課展示完，然后對稿念詞，講學期目標機會。可以采用教研活動的形式，引導家長從“吃瓜群眾”看熱鬧的角度，通過老師間、管理層間相互探討，發表建議的氛圍中，了解到我園的教學理念和給孩子的教學目標，從被動的“聽”臺詞改為引導參與學習。
講座也可以是家庭教育類的，或者是公共衛生、安全、常見疾病防范類的，也可以是幼兒園未來要開設的教學領域，如：孩子的性教育。
注意事項：
1、展示課避免拿著試驗多次的課做樣子“對口型”，宣講學期計劃、目標照本宣科，念臺詞，可以采用座談聊天對話方式，告知家長為什么制定這樣的教學計劃，預設的教學效果會怎樣，還需要家長如何配合；
2、可以引入大眾家庭教育問題，帶入講解我園的教學方法，如：孩子用餐習慣、孩子獨立能力培養；
3、家長會和講座，多選用家長切身實際問題做案例，要充分引起家長的共鳴；
4、以解決問題的角度提出建議，切莫將問題拋出去，不提出解決方法。非單方面能解決的話題，針對性的引導家長提出共同解決辦法，如：我們班有部分孩子不喜歡睡午覺，充足的睡眠有利于孩子的身心健康，我們商量下，怎樣才能讓孩子養成這個習慣？而不是：我們班有部分孩子不喜歡睡午覺，為了避免打擾到其他小朋友，如果家長同意，我們組織這些孩子跟隨一名老師進行別的活動；
四、定期開展家長小課堂。
老師的辛苦，家長體會不到。老師的專業，家長感受不到。老師的耐心付出，家長看不到。不如，讓家長親身來當幼兒園老師吧。
讓孩子家長當老師，切身換位的方式來體驗幼兒園老師的工作，從而讓家長理解幼兒園老師的工作。家長準備課堂內容可以是根據家長自己職業而定，也可以是預設的內容，由家長自行設計，這樣既可以整合家長資源，又能調動家長的積極性。
注意事項：
1、先從平常配合度高的家長入手，將家長上課內容各項文字、影像資料保存好，以便宣傳；
2、設置最佳家長老師獎項，頒獎要有儀式，且要有發言，以此提高家長對幼兒園的好感度；
3、家長課堂內容可以是教學活動，也可以是日常管理，像真人秀節目一樣，目的是讓家長真實體會老師的工作，側面了解園所的管理，并讓家長寫出心得體會，有代表性的體會可以公告出來；
4、老師要積極參與“課堂”中，從前期策劃到實時操作，避免讓家長有“就是來看笑話的，故意給家長找事做”的負面情緒，尤其是對專業度較高工種的家長，如：警察、銀行、教室等。
五、表揚家長
“這哪是孩子上幼兒園啊，盡是讓家長做這個，做那個，又沒得什么好！”
我們要像表揚孩子一樣表揚家長，尤其是要在孩子面前，通過孩子的嘴來反饋給家長，并在集體活動時候，告知小朋友為什么要表揚某某小朋友的家長。
另外，設置最佳家園互動榜，將配合度高的家長的各項“成績”廣而告之，以點帶面，以此加強家長參與教學的主動性和黏性，也提高家長對幼兒園的好感度。
注意事項：
1、受表揚的家長對象切莫是以某具體事情為評判，忌諱物質攀比，避免因為家長幫老師做事了，老師“省事”的情愫產生；
2、受表揚的家長，是因為孩子通過家園共育的方法，孩子的能力得到顯著的改善；
3、在一定時間內，要有儀式對受表揚的家長進行公布，以此提高家長的參與度和榮譽感。
當前幼兒園，樹立好園所安全、陽光、健康、專業的形象，就是用硬件進行宣傳，我們對于孩子各方面重大投資，目的就是將孩子的安全、健康永遠放在第一位；用軟件的管理機制，多角度、立體的給孩子各方面保駕護航。
