90后在團隊中給人的印象是什么?“難管理。”“特別有自己的主張。”“一句話說不好就撂挑子了。”但事實上,這群以“灑脫”出名的90后甚至是95后已經是幼師的主力軍了。他們追求高效、快節奏,他們有獨特的視角和未來化思維,他們堅信“求人不如求己”,相比起70后和80后,90后的幼師更擅長接觸新的事物,更擅長使用網絡媒體,也更容易跟孩子們打成一片。但若是說90后幼師難搞?那只能說是你用錯了方法。
溝通是一切人際交往的關鍵90后幼師成長在飛速發展的中國,生活條件“所見即所得”。在與他們的溝通中,要采取“先揚后抑”的方式,首先要肯定對方的工作能力,多肯定少批評,保護她們的工作積極性。即便要批評也要顧及和維護她們的自尊心,切忌不要在家長和同事面前批評她們,要維護她們的威信。90后幼師一般比較直爽,領導不必拐彎抹角,在溝通中一定要真誠,不要藏著掖著,把自己的真實想法告訴他們,共同協商解決問題的途徑和方法。剛工作的教師比較年輕,我們不僅要做她們工作上的領導者,更要做她們生活上的關懷者。除了輸出自己的觀點,有時安靜的聆聽他們的心聲更能打動人心。
【情緒】
90后經常被人說“脾氣大”“自我為中心”,但是90后也是人,尤其是身為幼師面對著來自領導、家長和孩子的壓力,有時不能做到在有負面情緒的情況下還能做到笑臉相迎,把正能量的光輝灑向祖國的花朵。所以這就要求園長們及時發現并撲滅不良情緒的小火苗。90后幼師參加工作沒幾年,比較年輕,有的95后幼師自己都還是個孩子,相比工作而言,最讓他們苦惱的是處理各種關系。這時就需要有多年經驗的園長和組長們,為年輕老師多提供一些處理關系的方式方法。園長可以組織學習小組,請老教師授課,手把手的教年輕教師如何與家長溝通,傳授他們一些實用的提效減壓辦法。其次,可以準備一些寫有表揚語和鼓勵語的書簽卡片,不定期的發給某個最近表現不錯的老師,多給年輕老師一些人文關懷。再者,可以展開一些如爬山旅行、城市周邊游、采摘等團建活動,讓他們放松。
很多90后幼師難以管理的原因其實出在升職晉升的機會上。90后在選擇職業和工作崗位上與80后有很大的不同,他們注重的不再是工作是否穩定、薪水是否可觀,而是對自身的長遠發展是否有好的影響。但幼師這份工作卻往往一二十年都得不到晉升,這就讓年輕的幼師有了想法。“我是不是該另起爐灶?”“如果我當了園長肯定比現在的園長好”。對于有這樣想法的年輕幼師,園長大可不必害怕她的野心大,畢竟“不想當將軍的士兵不是好士兵”,教師有遠大的抱負是好事,說明員工會更加積極在各方面精進自己的業務,有利于營造園內良好的向上氛圍。對于這些年輕教師,園長應該鼓勵她,支持她,幫他們擺正姿態,多提供學習和提升的機會,積極傳授他們經驗。可以教給她一些管理的技巧,讓她看一些管理的書籍。這樣就在園中建立了一種文化,鼓勵大家的發展,讓員工對自己的未來有憧憬。
90后幼師自尊心較強,那面對犯錯的幼師應不應該扣獎金呢?扣獎金涉及幼師的切身利益,扣獎金會激化矛盾,但不扣又會削弱管理,這是個兩難的問題。其實,扣不扣獎金應該根據幼兒園的規章制度來決定。如果制度上有明確的的規定,那就沒二話,扣。但是比起扣獎金更重要的,是事后的溝通。園長要及時讓老師知道,罰款不是目的,而是通過罰款改進問題。在事后的談話中,園長要表現出對年輕幼師的重視和期待,讓他們感受到自己是被看重的,及時撫平他們受傷的自尊,以免因為罰款而加劇管理人員和教師直接的矛盾。
相互理解,換位思考人人都知道,但做起來卻不那么簡單。90后幼師無論心態還是思想都更加年輕更加新潮,對新事物的吸收和運用也更快。作為領導,我們也要跟上時代的步伐,保持一顆年輕活力的心,將90后幼師的特色發揮到保教工作中,理解他們,幫助他們。當發生沖突和矛盾的時候,要多想想彼此的難處,只要相互理解就沒有解決不好的事情。園長可以通過每天的自我反思,或寫管理隨筆來了解自己當天的管理成功之處和不足。日積月累就能達到提高管理水平和自己的專業素養。不同年代的人具有不同年代人的特色,這跟我們生活的環境息息相關,同時也反映著社會發展和未來教育的趨勢。
其實,無論是85后、90后還是95后,只要在管理和交往的過程中足夠真誠,幼師就能從態度中感受到溫度。園長只要用平等、互動、雙向的溝通加上正確的方法,90后幼師也可以管理好。