所謂威信,簡而言之,就是威望和信譽。一個人有威信,就能得到群眾的尊重、信賴和擁護。威信是園長多種素養和人格魅力的集中表現,是園長主持幼兒園工作,開展管理活動最寶貴的要素之一,對辦好幼兒園有著重大意義。
園長有了威信,能確保幼兒園管理機制的改革和深化,因為管理機制的改革總是伴隨著阻力,園長威信高對諸項改革措施的實施具有十分重要的意義。它能有效地使集體成員認識一致、行動協調、團結合作,充分調動集體的凝聚力;能有效制止認識分歧、情緒抵觸、互相牽制、互相拆臺、有令不行、有禁不止的現象。園長作為決策人,通常站在整體的角度考慮問題,全盤運籌,做出決斷,而師生員工以及園內一些部門的領導由于工作性質或其他個人利益的原因,往往站在局部或個人的立場上,對園長的決策進行評判,甚至自覺不自覺地產生抵觸、抵制情緒。園長有了威信,就有利于園長行政決策得到師生員工的認可、支持和執行,在幼兒園中產生“皮革馬利翁”效應,使園中各層次人員積極配合,主動支持,扎實執行地工作,并能營造一個和諧、融洽的人際關系和積極進取的工作氛圍,使各種內耗降低到最低限度,使矛盾和意見分歧能及時得到協調和解決。而如果沒有威信,人際間拉皮扯筋的事就會越來越多,即使園長出面干預,也不會有人聽或少有人聽,甚至可能使意見分歧和矛盾激化。
常人說:“有什么樣的校長,就有什么樣的學校”,我同樣認為“有什么樣的園長,就有什么樣的幼兒園”。我是一名民辦型的私立幼兒園園長,經營幼兒園5年多來,在本地享有相當高的威信,不但得到上級領導的信任和欣賞,而且在社會上,深受家長的信任和小朋友們的愛戴,具有很高的誠信度,在幼兒園則是老師們的典范。總結自己多年的工作經驗,我主要是這樣樹立自己園長威信的:
一、通過直接影響造就威信,起好“火車頭”的作用
領導者權力的影響是造就園長威信的直接因素。園長是一園之決策者,是一園之核心,是幼兒園內權力的主宰和分配者,充分利用職權影響力是樹立權威的一個快捷途徑。職權影響力,是指因園長的職務、權力而產生的影響力,主要包含著園長的權力因素、財力因素、資歷因素和傳統因素。職權影響力能使被領導者產生一種服從感和敬畏感,其中尤以權力因素、財力因素的影響力最為明顯。本人是園長,擁有絕對的人事職權,具有教師的任免權,還是幼兒園中經濟財權的最高領導者,合理地行使職權,科學地發揮其職權影響力能較容易樹立威信。在三年前,我園招聘了幾位幼師和工作人員,其中有一個總想憑借自己的學歷較高和有一定的經驗和資歷,不太服從管理,甚至常在教育教學的時間里串班吹牛,自以為是,并以高姿態顯耀自己有才干,其他老師議論紛紛。針對這種情況,我幾次與其談話,見效果不大后,我首先給她降級、降工資。在未見明顯效果,決定解聘她時,她才收起驕傲的翅膀,貼貼服服地聽從管理。這件事無形中給我樹立了威信,增加了職工對園長的服從感和敬畏感。
二、完善自身素質,提高業務水平,利用間接影響積累威信
除了權力因素的直接影響能樹立園長的威信外。筆者認為,尚有很多間接因素能夠樹立威信,比如,通過自己的努力創造和社會輿論的宣傳,是樹立園長威信的一個有效的途徑。從心理學角度講,輿論的強化作用可造成人們趨附性傾向,在一定條件下成為影響人們思想和行動的強大力量。園長如常常得到上級領導的稱贊或同行權威者的首肯,就能拓寬影響面,提高威信值。
園長的真正威信,既不是上級賦予的,也不是自封的,更不是靠四面討好、八面玲瓏取得的,而是腳踏實地的工作態度和出色的勤政勤績換來的。作為園長個人,應該積極通過自己的艱苦努力去完善自身素質,提高業務水平,塑造自己的完美形象,樹立自己的威信。
例如,我作為園長,首先具有相當高的學歷,同時多年來積累了豐富的教學經驗和管理經驗。早在多年前我在中專任教時,就已經在教學質量和管理上深受同行稱贊,而后在初中任教多年,一直是學生崇拜的偶像,到目前為止尚有很多教過的學生在社會上稱贊本人教學好,這無形中造成了良好的社會輿論宣傳。另外這幾年本人不斷進修和自學,在音樂,舞蹈,書畫方面等樣樣精通,讓社會上了解的人頗為驚嘆,管理上又有一手,把幼兒園管理得有條有理,常常得到上級領導的稱贊或同行權威者的首肯,所以威信自立。
作為園長,要樹立威信,首先將自己的工作做得很好,才能夠讓所有教職工都信服地好好完成自己的工作。我雖是一園之長,但輪到本組值日,照樣親自掃地,洗廁所。我一直崇尚日本松下公司的創始人——松下幸之助的工作態度,盡心盡力做好每一件事情。在我園,每周都由我組織教師研討會,我們一起學習,討論教育教學中出現的問題,一起想辦法如何做得更好。在與教師學習的過程中,我們發現自身的素質在不斷提高,同時,我的領導力深深滲透到她們心中,職工對本人的敬畏和尊重無形增加。
園長通過加強政治學習,提高自己的思想素質和政治素質,把握好幼兒園發展的方向,也是樹立威信的一個積累。加強業務學習,精于業務,才能指導教學。園長必須努力學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平的特色理論,才能提高政策理論水平,必須努力學習教育管理知識,提高管理水平,必須努力學習現代科學文化專業知識,才能提高專業水平。幼兒園是幼兒教育的場所,是懂幼兒教育,精通育兒經驗的幼教專業者最密集的地方,只有懂業務又有領導才能的園長才具有巨大的影響力,才能受到群眾的歡迎,才能感召人、影響人。
三、對家長熱情真誠守信,代表幼兒園樹立美好形象
園長是一個幼兒園的形象代表,她的言行舉止,對群眾的態度,對外的誠信程度,與幼兒園的形象以及園長的威信都有著直接的關系。每個家長把孩子交到幼兒園進行教育的時候,總是希望自己的孩子能得到良好的教育和管理,內心里最先想到的是:這個幼兒園是不是能夠很好地完成教育的任務?能否管理好我們的孩子,能否健康成長,能否學得到一點知識。懷著疑問,家長會在內心里不斷地“掂量”著幼兒園的每個老師和工作人員,此時園長無疑是他們關注中的焦點。這個時候,園長熱情的態度、細心的解釋、真誠的承諾都會給家長留下良好的第一印象,但是要得到家長真正的信任可以說是一個長期而艱巨的工作。園長需要時刻保持真誠的心、真誠的服務,格守絕不辜負家長們所托付的承諾,日常的一言一行都實實在在,才能得到家長依賴,一旦家長感覺到園長是一個可以信賴的朋友,那么園長的威信就已經成立了。家長的信任就代表著社會信任,而且這種信任會有連續性的作用,家長的信任會不斷地傳播下去,這對幼兒園的發展有著深遠的影響。
另外家訪工作也十分重要,它是傳播幼兒園信息的最好機會,也是和家長們建立感情的紐帶,園長親自家訪,更令家長信任,無形中樹立了園長的威信,我對這方面深有體會,本人幾乎每年都對園內的每一個幼兒進行家訪,跟家長取得密切聯系,全面了解園內每一個幼兒的情況,正因為如此,每個家長把孩子入托我園時很放心。
四、完整制度,嚴格管理,造就良好聲譽
俗話說:沒有規矩,不成方圓。世上萬事萬物的發展都要依照一定的軌道,按照一定的規律、規則不斷運動發展。這是不以人的意志為轉移的客觀規律。幼兒園也一樣,它的日常運轉和發展變化也是在一定的規矩約束和促進下進行的,而規章制度是幼兒園基本活動的準則,是幼兒園正常運轉的保證,是幼兒園到關重要的法寶。幼兒園建立一個公平合理的規章制度也是同等重要的事情。好的規章制度可以讓幼兒園的每個人即使沒有層層上級的指指點點,都能按部就班地合理、優質地完成自己的工作,整個幼兒園的活動都以有效的程序來運行。比如《幼兒園工作規程》就是高度地概述了幼兒園的一些工作原則,規范幼兒園的教育活動。但在具體的細節上,我們各個園還得根據自己的實際情況制定好自己的規章制度,如老師“工作十不能”,“工作十要” 等中規定老師不能對學生進行體罰,后勤人員要求規定每天對餐具進行消毒等等。合理的獎勵制度也可以讓員工充分發揮自己的積極性,我們幼兒園最初的時候,所有老師的工資都是固定的,既沒有獎勵金,也沒有對一些過失行為進行相應的懲罰,這樣老師們的收入就沒能體現他們工作的優劣,會消磨積極性很高的老師的熱情。時間長了,整個園的老師總體上積極性都有些下降,后來我們就實行“固定工資+獎金+提成”的工資模式,實踐證明,這種工資方式能極其有效地提高員工的工作主動性和積極性。制度合理了,每個人都能按制度來完成好自己的工作,有時候即使我離開了幼兒園,也不會影響園內活動的良好運作。
我經常去開會或外出學習,有時一兩天,有時將近一個月,幼兒園的事情還是那樣順利開展就是一個證明。這無形中給人們留下的感覺是,園長不在,幼兒園照樣能正常運轉,的確不簡單。管理者制定好一個好制度,并付之以實施,對幼兒園的發展是有深遠影響的。事實表明:一個有公平合理的規章制度并能嚴格付以實施的幼兒園的聲譽非常好。
五、加強情感投入,做好職工的貼心人
園長是幼兒園的帶頭人,因此關心職工的生活和工作是應盡的職責和義務。當教職工遇到困難時,園長要深入了解情況,對合理而又可以解決的問題,要及時伸出援助之手,盡力予以解決,幫助她們克服困難,使她們對園長產生感激。在政治思想和教學業務上,要盡可能提供或創造良好的環境和條件,為教師服務,支持她們的工作,使其有成功感,幫助教師實現自我價值,安心本職工作。這可從幾方面進行,首先,使教職員工產生安全感和歸屬感。其次,為每個教職員工提供發展的機會。再次,把教職員工的需要作為處理相互關系的出發點。最后,鼓勵教職員工參與幼兒園管理。
威信,它不是數學意義上的幾個方面的簡單相加,而是化學意義上的諸多因素的有機融合,是系統中的整體效應。德才兼備,是園長威信的基礎。只有在此基礎上不斷提高自己的政治思想素質、科學文化素質和領導水平,才能使自己的威信鞏固提高。