管最大的事和最小的事

　　國家領導人除了要會見外國元首，檢閱三軍儀仗隊以外，還要經(jīng)常到老百姓家里，揭開鍋蓋看一看，里面蒸的是窩窩頭還是饅頭。

　　園長也是一樣，為了體現(xiàn)你心里裝著整個幼兒園，你必須關注最大的事和最小的事。大至會見領導、爭取資金和項目，小到食堂今天吃什么，花壇的花為什么少了一朵……這樣一來，員工們不敢偷懶了，他真的以為你日理萬機，事無巨細，連花壇的花少了一朵都看得出來，還有什么逃得過你的眼睛?何況你還關心著他碗里的菜味道是不是咸了點，頓時就覺得，你真是他的親人。

　　其實，一個幼兒園最大量的工作是那些中間環(huán)節(jié)，是日復一日的、瑣碎枯燥的經(jīng)營管理活動，這些具體的工作都有專人負責，用不著園長親自去做，所以他有時間去管最大的事和最小的事。

　　園長只管最大的事和最小的事，前者是為了把握幼兒園的方向，盡到一個船長的職責;后者則是一種姿態(tài)，表示你的存在而已。

　　不要太軟弱

　　不是說善良不好，而是因為善良者往往軟弱，軟弱則可欺。

　　園長是一個組織者，必須協(xié)調(diào)各方面的關系，平衡各方面的利益，園長始終處在各種矛盾的焦點，回避是不可能的，必須表態(tài)，必須處理，必須得罪人，不是得罪這個就是得罪那個，想一個都不得罪是不可能的，最后反而是全部得罪。

　　軟弱者往往讓理性屈從于感情，為了一時的快意或解脫，犯下實質(zhì)性的錯誤。結(jié)果反而留下更多的隱患，讓感情更受折磨，更加不可收拾。

　　快刀斬亂麻，斬的時候總是痛的，總是要流血。但如果不斬，麻煩更大，越纏越緊，到了令人窒息的地步，還是得斬，流血反而更多。

　　軟弱的人往往讓一件小事，最后鬧得不可收拾。

　　這就像足球比賽中，裁判難免會犯錯誤，有時甚至是致命錯誤，一聲哨響，就斷送一個球隊的前途。這時的賽場上肯定是一片混亂，但只要你堅持判決，硬下心腸，抱起球走向中場，比賽就會繼續(xù)。

　　只要球重新轉(zhuǎn)動起來，所有人都會重新進入狀態(tài)，暫時把委屈忘在腦后。至于事情的真相，賽后肯定會搞清楚的，但那時戰(zhàn)火已經(jīng)平熄，輸贏已經(jīng)確定，一切都已成為歷史，人們還有更多的事要關心，糾纏既然無濟于事，最后也就不了了之了。

　　園長尤如幼兒園的裁判，具有絕對的權(quán)威，一言既出，駟馬難追。園長決定的任何事情，都會牽涉到一些人的利益，有得益的，就必定有受損的，如果園長自己的態(tài)度搖擺不定，反而會激起每個人的幻想和欲望，每個人都給你提出要求，你到底要照顧誰?搖擺的結(jié)果是局面更復雜，不可收拾。

　　很多時候，猶豫不決的破壞力，比一個錯誤的決定還要大。當一個錯誤已經(jīng)發(fā)生時，堅持錯誤，說不定可以避免新的錯誤，有利于新局面的打開。

　　園長不是老公，女人找老公，要的是溫情，老師選園長，要的是前途。無論前途也好，錢途也好，都需要一個有魄力的園長。有魄力才有秩序，有秩序才有效率，有效率才有利潤，有利潤才有一切。

　　既公正，又堅決，不給人留下口實，也不給人留下幻想，不管是誰，必須服從，這就是園長的英雄本色。

　　不要太嘮叨

　　太愛說話是情緒外泄的表現(xiàn)，說明內(nèi)在的承受力有限，常常有憋不住的感覺。

　　一個人如果成天嘰嘰喳喳，就讓人懷疑他沒有思想，沒有城府，有點什么都非得倒出來。說話太多，總讓人感覺淺薄。

　　領導藝術(shù)之一，就是在下級面前只是點頭，微笑，聽匯報，只偶爾說一個“好”，至于好什么，那就自己去想了。體會領導那個“好”，或者文件上一個“閱”，從來就是當好下級的基本功。如果有什么想法都辟里啪啦倒出來，那領導還成什么領導!

　　太瑣碎的園長是不足以讓人敬畏的，太嘮叨的園長也不受職員尊重。言多必失，一言九鼎，話太多，份量就輕，越重要的人物越是穩(wěn)重，因為他身在那個重要的位置上，一舉一動，甚至一個臉色，都會產(chǎn)生巨大后果，不可不慎。

　　當然，園長也有滔滔不絕的時候，但那絕不是無意識的，也不是失去控制的，更不是隨時隨地的。

　　理性的言語讓人欽佩，就是輕松的玩笑也體現(xiàn)著幽默和修養(yǎng)，有智慧的語言，和脫口而出的嘰嘰喳喳是有區(qū)別的，如果你屬于后者，最好不要當園長。

　　《圣經(jīng)·箴言》說：“智慧使人得到榮耀，愚昧的人高升也受到羞辱。”在人生的道路上，一切的成功都離不開智慧和忍耐。

　　掌權(quán)猶如掌秤

　　權(quán)是什么?古時指秤錘。可想而知，掌握著秤錘，也就是掌握著標準，說你重你就重，說你輕你就輕，掌權(quán)者就是掌秤的人。

　　人要能夠掌秤，一是要手中有秤，二是要會使秤。

　　手中有秤，或家傳，或自己置辦，都是投資所得，都是努了力的。所謂槍桿子里面出政權(quán)，就是想辦法得到一桿秤。付出，才能得到回報。可以說，凡是手中有秤的人，必然都有來頭。

　　園長之所以為園長，因為他已經(jīng)擁有了資源，不服氣是不行的，你總得要從老板鍋里舀飯，不是從這口鍋，就是從那口鍋，實質(zhì)都一樣。吃了他的飯，你就得服從他的標準，按他的要求做。

　　但園長并不能亂要求，因為權(quán)不是憑空而降，也不會永垂不朽。

　　有些人自以為有秤在手，就可以為所欲為，自然是很愚蠢的。天下有秤的人不止你一個，你不讓人家好好活，人家也不會在一桿秤上吊死。有些人要狡猾一些，不明目張膽，而是耍小聰明，做點自以為能蒙混過關的手腳。但人人心里都有桿秤，陰謀是不可能長久的，你稱別人，別人也會稱你，“手腳”一旦被識破，麻煩就來了。就算你有能耐欺行霸市，霸得了一時，霸得了一世?天地廣得很，人家有路可走!

　　如果大家都不信你的秤了，再好的秤也成了擺設，久而久之，銹蝕腐爛，一無是處。

　　權(quán)終究不可亂用。園長也不是好當?shù)摹?/p>

　　自省使人進步

　　作為一個領導者，自己的問題如果不能自己發(fā)現(xiàn)，也許永遠沒有人會告訴你。你是領導，你必須自省。

　　一件事如果做砸了，無論是不是老板親自做的，他都有責任。如果問題出在部屬，說明他領導不力，用人不當;如果出在合作的對方，則是他缺少預見，措施不夠。總之，除了像地震這類不可抗拒因素，幼兒園中的每一個失誤，都能找到人為的原因。

　　園長自省，提升自身素質(zhì)方法：

　　一、了解你自己

　　希臘神廟上的箴言就是“了解你自己”。

　　老子也說：“自知者明”。

　　你必須了解你自己的財力、知識、經(jīng)驗、能力，了解你自己性格的優(yōu)點和缺點。

　　你還要了解你的幼兒園的人力、物力以及出品、服務、地段、環(huán)境、文化、歷史、聲譽。

　　二、知人善任

　　你必須了解下屬的知識、經(jīng)驗、能力，讓合適的人做合適的事。

　　三、知己知彼

　　你必須了解競爭者的的優(yōu)勢、劣勢，你必須善于預測對手的反應，而不是忽略他們。

　　四、善于學習

　　你必須善于向書本學習、向下屬學習、向?qū)κ謱W習、向朋友學習。

　　你要學習經(jīng)驗，吸取教訓。

　　園長的學習能力深刻影響幼兒園的發(fā)展能力。

　　五、果斷決策

　　再沒有袁紹那樣優(yōu)悠寡斷的領導讓下屬絕望啦。

　　作為領導既要講科學決策，又要當機立斷，承擔決策風險。

　　六、善于授權(quán)

　　分權(quán)制比家長制更能發(fā)揮中層主管的積極性和創(chuàng)造性。

　　七、不斷創(chuàng)新

　　要保持幼兒園的活力，就要不斷的對環(huán)境、服務、價格、推廣作革新。

　　知足和守舊就是衰敗的開始。

　　八、寬厚包容

　　海納百川，有容乃大。寬容的園長讓下屬更感激，更賣力。

　　楚莊王的摘櫻會，包容的是一個救自己一命的勇士。

　　九、善于傾聽

　　你要聽懂下屬的話，他反映的情況、想法和點子，他沒說出來的愿望、感情和情緒。

　　十、講究信用

　　誠信經(jīng)營的園長越來越受人歡迎。

　　不講信譽的園長最終被消費者和下屬拋棄。

　　十一、變幼兒園為“教會”

　　好的園長就象好的神父，讓大家擁有共同的信念目標價值觀和行為準則。

　　十二、變幼兒園為大家庭

　　做園長的要善于關心員工，照顧下屬，要象家長般慈愛，讓員工感受到家庭的溫暖。

　　十三、變幼兒園為大家的生意

　　要將幼兒園的效益與個人利益掛鉤，大大提高員工的積極性和創(chuàng)造性。

　　十四、謙遜讓名

　　很多園長都不介意讓自己的老師出名，因為那樣幼兒園的生源更旺。

　　十五、扔掉罰款制度

　　罰款制度是人性惡的X理論的產(chǎn)物，很多時候員工犯錯是因為沒有教育、培訓好，

　　沒有指揮、溝通好，沒有計劃、準備好。

　　十六、讓員工真心的笑

　　這種笑是出于對生活、對幼兒園、對工作、對孩子的熱愛，是真情的流露。

　　只有工作得開心，對家長存感恩之心，才會笑得燦爛、感人，

　　并非“露八顆牙齒”能實現(xiàn)。