作為幼兒園的管理者,許多幼兒園園長都對管理園所有著自己獨到的見解。但有些時候,我們也可以從其他人的故事中獲得寶貴的經驗。因此,小編今天為園長們帶來了十個經典管理故事,一起來看看吧!
1、分工
一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊視察操練情況,發現有幾個部隊操練時有一個共同的情況:在操練中,總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動。經過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規定的。原來,條例是用馬拉大炮時代的規則,當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的韁繩,防止大炮發射后因后坐力產生的距離偏差,減少再次瞄準的時間。現在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調整,出現了不拉馬的士兵。這位軍官的發現使他受到了國防部的表彰。
管理的首要工作就是科學分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責,才不會產生推諉、扯皮等不良現象。如果公司像一個龐大的機器,那么每個員工就是一個個零件,只有他們愛崗敬業,公司的機器才能得以良性運轉。公司是發展的,管理者應當根據實際情況對人員數量和分工及時做出相應調整。否則,隊伍中就會出現“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數,給企業帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導致其他人員的心理不平衡,最終導致公司工作效率整體下降。
2、標準
有一個小和尚擔任撞鐘一職,半年下來,覺得無聊之極,覺得自己的生活僅僅是做一天和尚撞一天鐘而已。有一天,主持宣布調他到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問:我撞的鐘難道不準時、不響亮?老主持耐心地告訴他:你撞的鐘雖然很準時、也很響亮,但鐘聲空泛、疲軟,沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此,撞出的鐘聲不僅要洪亮,而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。
本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤:做一天和尚撞一天鐘是由于主持沒有提前公布工作標準造成的。如果小和尚進入寺院的當天就明白撞鐘的標準和重要性,我想他也不會因怠工而被撤職。工作標準是員工的行為指南和考核依據。缺乏工作標準,往往導致員工的努力方向與公司整體發展方向不一致,造成大量的人力和物力資源浪費。因為缺乏參照物,時間久了員工容易形成自滿情緒,導致工作懈怠。制定工作標準盡量做到數字化,要與考核聯系起來,注意可操作性。
3、規則
有七個人住在一起,每天共喝一桶粥,顯然粥每天都不夠。一開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個。于是乎每周下來,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。然而,強權就會產生腐敗,大家開始挖空心思去討好他,賄賂他,搞得整個小團體烏煙瘴氣。接著,大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會,互相攻擊扯皮下來,粥吃到嘴里全是涼的。最后,他們想出來一個方法:輪流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的,每人都盡量分得平均,就算不平,也只能認了。大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。
管理的真諦在理,而不在管。管理者的主要職責就是建立一個像輪流分粥、分者后取那樣合理的游戲規則,讓每個員工都按照游戲規則來自我管理。規則要兼顧公司利益和個人利益,并且要讓個人利益與公司整體利益統一起來。責任、權利和利益是管理平臺的三根支柱,缺一不可。缺乏責任,公司就會產生腐敗,進而衰退;缺乏權利,管理者的執行就變成廢紙;缺乏利益,員工積極性就會下降,消極怠工。只有管理者把責、權、利的平臺搭建好,員工才能八仙過海,各顯其能。
4、表率
春秋時期,晉國有一位名叫李離的獄官,他在審理一件案子時,由于聽從了下屬的一面之辭,致使一個人冤死。真相大白后,李離準備以死贖罪。晉文公認為:官有貴賤,罰有輕重,況且這件案子主要錯在下面的辦事人員,又不是你的罪過。李離卻回應:我平常沒有跟下面的人說讓我們一起來當官,拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享。現在犯了錯,如果將責任推到下面的辦事人員身上,我又怎么做得出來。他拒絕聽從晉文公的勸說,伏劍而死。
正人先正己,做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。示范的力量是驚人的。不但要象先人李離那樣勇于替下屬承擔責任,而且要事事為先、嚴格要求自己,做到己所不欲,勿施于人。一旦領導通過表率樹立起在員工中的威望,將會上下同心,大大提高團隊的整體戰斗力。得人心者得天下,做下屬敬佩的領導將使管理事半功倍。
5、競爭
國外一家森林公園曾養幾百只梅花鹿,盡管環境幽靜,水草豐美,又沒有天敵,而幾年以后,鹿群非但沒有發展,反而病的病,死的死,竟然出現了負增長。后來他們買回幾只狼放置在公園里,在狼的追趕捕食下,鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來,除了那些老弱病殘者被狼捕食外,其它的鹿體質日益增強,數量也迅速地增長。
流水不腐,戶樞不蠧。人天生都有惰性,沒有競爭就會固步自封,躺在功勞簿上睡大覺。競爭對手就是追趕梅花鹿的狼,時刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可得到更好的食物,跑在后面的梅花鹿就成了狼的食物。可見在日常管理中,領導要引入競爭機制。要大力表揚先進,采取多種形式激勵。
6、溝通
美國知名主持人林克萊特曾經采訪過一名小朋友,問他:你長大后想要當什么呀?小朋友天真地回答:我要當飛機的駕駛員!林克萊特接著問:如果有一天,當你的飛機飛在太平洋上空的時候,所有引擎都熄火了,你會怎么辦?小朋友想了想說:我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘跳出去。當在現場的觀眾笑得東倒西歪時,林克萊特繼續注視這孩子,想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使得林克萊特發覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說:為什么要這么做?小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法:我要去拿燃料,我還要回來!
這個故事引導出一個問題:你真的聽懂了下屬的話了嗎?你是不是也習慣性地用自己的權威打斷下屬的語言?我們經常犯這樣的錯誤:在下屬還沒有來得及講完自己的事情前,就按照我們的經驗大加評論和指揮。反過頭來想一下,如果你不是領導,你還會這么做嗎?打斷下屬的語言,一方面容易做出片面的決策,另一方面使員工缺乏被尊重的感覺。時間久了,下屬再也沒有興趣向上級反饋真實的信息。反饋信息系統被切斷,領導就成了孤家寡人,在決策上就也成了睜眼瞎。與下屬保持暢通的信息交流,將會使你的管理如魚得水,以便及時糾正管理中的錯誤,制定更加切實可行的方案和制度。
7、鍛煉
一個人在高山之巔的鷹巢里,抓到了一只幼鷹。他把幼鷹帶回家,養在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息,一直堅定地認為自己是一只雞。后來,這只鷹漸漸長大,羽翼豐滿了,主人想把它訓練成獵鷹,可是由于它終日和雞生活在一起,它已經變得和雞完全一樣,根本沒有飛向天空的愿望了。主人試了各種辦法,都毫無效果,最后把它帶到山頂上,一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的掉下去,慌亂之中,它終于開始拼命地撲打翅膀。就這樣,它飛了起來!
每個人都希望用自己的能力來證明自身價值,下屬也不例外。給他們更大的空間去施展自己的才華,是對他們最大的尊重和支持。不要害怕他們失敗,給予適當的扶持和指點,放開你手中的“雄鷹”,讓他們翱翔于更寬廣的天空。是個猴子就給他座山折騰折騰,是條龍就給他條大江大河撲騰撲騰。他們的成長,將為你的工作帶來更大的貢獻。他們的成長,將促使你更進一步。
8、鞭策
拿破侖在一次打獵的時候,看到一個落水男孩,一邊拼命掙扎,一邊高呼救命。這河面并不寬,拿破侖不但沒有跳水救人,反而端起獵槍,對準落水者,大聲喊道:你若不自己爬上來,我就把你打死在水中。那男孩見求救無用,反而增添了一層危險,便更加拼命地奮力自救,終于游上岸。
對待自覺性比較差的員工,一味地為他創造良好的軟環境、去幫助他,并不一定能讓他感受到努力工作的重要性。偶爾利用你的權威對他們進行威脅,可以及時制止他們消極散漫的心態,激發他們發揮出自身的潛力。自覺性強的員工也有滿足、停滯、消沉的時候,也有依賴性,適當的批評和懲罰能夠幫助他們認清自我,重新激發工作斗志。
9、指導
有一回,日本歌舞伎大師勘彌扮演古代一位徒步旅行的百姓,他要在上場之前故意解開自己的鞋帶,試圖表現這個百姓長途旅行的疲態。正巧那天有位記者到后臺采訪,看見了這一幕。等演完戲后,記者問勘彌:你為什么不當時指教學生呢,他們并沒有松散自己的鞋帶呀。勘彌回答說:要教導學生演戲的技能,機會多的是,在今天的場合,最重要的是要讓他們保持熱情。
提高員工素質和能力是提高管理水準的有效方式。學習有利于提高團隊執行力,便于增強團隊凝聚力。手把手的現場指導可以及時糾正員工的錯誤,是提高員工素質的重要形式之一。但是指導必須注重技巧,就象勘彌大師那樣要保護員工的熱情。管理者必須避免教訓式指導,應當語重心長地激勵員工提高自身業務素質。除了現場指導外,還可以綜合運用培訓、交流會、內部刊物、業務競賽等多種形式,激發員工不斷提高自身素質和業務水平,形成一個積極向上的學習型團隊。
10、發揮
一位著名企業家在做報告。當聽眾咨詢他最成功的做法時,他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈,只是并沒有畫圓滿,留下一個缺口。他反問道:這是什么?臺下的聽眾七嘴八舌地答道:零、圈、未完成的事業、成功等等。他對這些回答未置可否:其實,這只是一個未畫完整的句號。你們問我為什么會取得輝煌的業績,道理很簡單:我不會把事情做得很圓滿,就像畫個句號,一定要留個缺口,讓我的下屬去填滿它。
事必躬親,是對員工智慧的扼殺,往往事與愿違。長此以往,員工容易形成惰性,責任心大大降低,把責任全推給管理者。情況嚴重者,會導致員工產生逆反心理,即便工作出現錯誤也不愿意向管理者提出。何況人無完人,個人的智慧畢竟是有限而且片面的。領導應該為員工畫好藍圖,給員工留下空間,發揮他們的智慧,他們會畫得更好。多讓員工參與公司的決策,是對他們的肯定,也是滿足員工自我價值實現的精神需要。賦予員工更多的權利和責任,他們會取得讓你意想不到的成績。