園長如何提升公共關系的管理能力
時間：2020-09-18
來源：Yojo幼兒園聯盟
作者：張點茹
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園長要具備公共關系管理能力，是由所處的幼兒教育時代背景以及幼兒自身的發展的特殊階段所提出的。園長公共關系管理能力獲得提升，有利于提供一個良好的辦園環境，促進幼兒園的發展。
一、時代發展為園長公共關系能力帶來機遇和挑戰
教育發展離不開對時代特征的把握，幼兒教育的發展也同樣如此。當前，全球化和多元化進程不斷加快，技術的不斷變革也使媒體傳播發生著深刻的革命。各種家庭教育問題凸顯：獨生子女、二胎家庭、留守兒童、隔代養育、散居的農民工子女…
二、幼兒發展階段的特殊性是園長公共關系管理能力的根本原因
幼兒階段是人生一個特殊和關鍵階段，是整個人生的奠基階段。幼兒階段經歷的良好教育是良好人生的井，然而，身心發育尚不健全，活潑好動、喜歡自由探索、自我保護能力較弱是幼兒的核心特征。幼兒在玩耍的過程中很容易到傷害，因此園所需要為幼兒提供一個比較安全的學習環境，保護幼兒更好地
發展。園長公共關系管理能力的高低一方面決定了能否為幼兒的發展提供必要的條件，包括安全措施、基礎設施、優質師資等；另一方面則決定了能否為幼兒園的發展爭取更多的外部的支持，包括社區資源、家長資源、政府支持等，而這些資源都可以為幼兒園發展奠定良好而堅實的基礎。
三、教師團隊建設是園長公共關系管理能力的關鍵點
教師團隊是幼兒園發展的骨干力量。幼兒教師是貫徹國家教育方針，落實辦園理念，實施教學活動，促進幼兒發展的直接實施者。園長與教師的良好溝通，有利于幼兒園內部自下而上地形成凝聚力，促進幼兒園的整體發展。同時，良好的內部溝通，亦能夠幫助園長在面對園所發生的問題時能夠得到及時的反饋，將幼兒園管理的危機消滅在萌芽階段。
在幼兒園內部公共關系處理的過程中，園長如果能夠處理好與教師之間的關系，那么教師就能夠成為幼兒園健康發展的重要支持性力量；相反，如果不能夠得到教師的支持，那么教師就容易在教學和管理幼兒的過程中，出現不用心、不用力的現象。一旦教師減少對幼兒的關注，就為幼兒的發展埋下了隱患。
因此，園長公共關系管理能力的關鍵之一是提升園長和教師的關系處理能力。
四、政府問責是園長公共關系管理能力的壓力和動力
公共關系管理是園長幼兒教育質量的第一人。園長的園所治理能力的提升，是落實國家教育方針，構建現代學校治理體系的重要保障。
政府作為公共事業資源的提供者，有責任確保所提供的公共服務有利于社會發展、民眾受益，而公共服務的提供，是通過具體的機構來實施的。幼兒園是政府發展幼兒事業，為適齡幼兒提供學前教育的機構。社會上還存在著大量的私立園、企業園、街道園等不同類型的幼兒園，但是，對于各種類型的幼兒園，政府都具有一定的舊需義務。為了更好承擔最所子的責任，長需要實踐和提升公共關系的管理能力，尤其是溝通的能力。
五、危機管理是園長公共關系管理能力強弱的試金石
事件不同于日常管理，園長可以按部就班地慢應對，對于危機管理，園長則在幼兒園的日常生活中，存在著諸多危機因素，容易引發公共危機事件.這需要快速的反應和應對能力，做到臨危不懼，從容應對，將幼兒園的危機化解，促進幼兒園的不斷發展。
危機管理或者說危機處理能力的強弱，是園長公共關系管理能力高低的體現。一方面，優秀的園長能夠做到預防幼兒園公共危機事件的發生，防患于未然；另一方面，危機的處理能力，也是園長日常能力的積累，尤其是公共關系管理能力的集中體現。園長在幼兒園公共關系危機發生的時候，需要縱覽全局，把握事件的要害，協調各方的利益，從而促進公共危機的化解，達到解決問題的管理能力，以促進幼兒健康成長。
