文 | 錢志亮
不久之前，發(fā)生了這樣一件事，讓我感觸很深。
親戚家一個(gè)上初中的男孩，跟爸爸起了沖突，哭著說(shuō)：“我在家已經(jīng)很勤快地做事了，為什么他永遠(yuǎn)對(duì)我不滿意，總是瞪我、吼我……”在場(chǎng)的兩個(gè)長(zhǎng)輩都在勸孩子，結(jié)果孩子?jì)寢寔?lái)了句：“這點(diǎn)事哭什么?不管怎樣他是你爸，有權(quán)利說(shuō)你。”我趕緊打斷了她，告訴孩子：“你說(shuō)得很好，表達(dá)出了自己的感受，想哭就哭吧，不要憋在心里。”
在大家的安慰下，孩子情緒漸漸平復(fù)下來(lái)，并決定以后多跟爸爸交流和溝通，改善彼此之間的關(guān)系。
在孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中，尤其是年齡小的孩子，哭鬧、發(fā)脾氣，是常有的事情，家長(zhǎng)們都不陌生。
然而許多家長(zhǎng)見(jiàn)不得孩子表現(xiàn)出“負(fù)面”情緒，就像上文中的媽媽一樣，第一反應(yīng)是否定、批評(píng)孩子，甚至再加上一堆大道理，結(jié)果適得其反。家長(zhǎng)處理孩子情緒的方式，影響著孩子的心理健康、性格發(fā)展以及情緒管理能力。
認(rèn)真對(duì)待孩子的情緒
經(jīng)常在網(wǎng)上看到“90后父母帶娃” 的話題，視頻中，孩子哭鬧、發(fā)脾氣時(shí)，年輕的家長(zhǎng)就在旁邊一動(dòng)不動(dòng)地看著，任憑孩子躺在地上撒潑打滾。
話題下方的評(píng)論區(qū)，許多家長(zhǎng)都贊同這樣的做法：孩子哭鬧，別理他，他知道沒(méi)用，過(guò)會(huì)兒就不哭了。
但事實(shí)是，這種漠視和“冷處理”，會(huì)讓孩子覺(jué)得：我的感受一點(diǎn)都不重要。次數(shù)多了，孩子會(huì)產(chǎn)生深深的無(wú)助感，如果繼續(xù)被漠視，他可能會(huì)采用過(guò)激的方式表達(dá)情感，比如發(fā)脾氣、摔東西、打人;或者收起自己的情緒，扮演父母喜歡的樣子，壓抑自己的感受和需求。
還有些家長(zhǎng)，看到孩子哭鬧、發(fā)脾氣就心煩，想要孩子趕快停下來(lái)，于是就否定、打斷孩子：“這點(diǎn)事有什么好哭的，就知道哭!”“年紀(jì)小，氣性還這么大，你再這樣我哪里都不帶你去!“
家長(zhǎng)總認(rèn)為孩子的情緒微不足道，覺(jué)得孩子無(wú)理取鬧，孩子得不到理解，久而久之，便會(huì)對(duì)父母失去信任，越來(lái)越不愿意向父母表達(dá)。
關(guān)于人的感受和情緒，有一段話說(shuō)得特別好：“感受/情緒，就像是送信的客人，每一封信，都來(lái)自于我們的內(nèi)心，它要告訴我們一些信息，每一種“負(fù)向感受”，也都有它的正向意義：比如恐懼是一種自我保護(hù)、悲傷可能提醒我們珍惜、生氣可以推動(dòng)我們?nèi)プ龀龈淖?hellip;…既然是客人，如果我們以禮相待、收下并好好讀讀這封信，客人就會(huì)走了。
但如果閉門不接待，這個(gè)送信人就會(huì)一次次的不請(qǐng)自來(lái)，怕你聽(tīng)不到，還可能敲門、砸門、甚至撞門……”
孩子雖然年齡小，他們的喜怒哀樂(lè)，每種情緒，和大人有著同等的分量，是他們重要的成長(zhǎng)體驗(yàn)，應(yīng)該被認(rèn)真對(duì)待。未被妥善安放的情緒，不會(huì)消失，而是會(huì)在孩子心中郁結(jié)，終有一天會(huì)以更加激烈、意想不到的方式爆發(fā)出來(lái)，不利于孩子個(gè)性、人格的健康發(fā)展。只有允許孩子表達(dá)出來(lái)，家長(zhǎng)才有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子的問(wèn)題、了解孩子的內(nèi)心，提供及時(shí)的幫助。
家長(zhǎng)接納、疏導(dǎo)孩子的情緒，會(huì)讓孩子感到被看見(jiàn)、被重視，能夠肯定自己的價(jià)值，內(nèi)心生出勇氣和積極的能量。
所以，當(dāng)孩子坦誠(chéng)地在你面前表現(xiàn)出情緒，是一件好事，說(shuō)明他足夠信任你，也是在呼喚你的愛(ài)和幫助，這真的很可貴。
先回應(yīng)情緒，再處理問(wèn)題
耶魯大學(xué)心理學(xué)博士Susan David曾指出：“一個(gè)人的情商有一個(gè)非常大的決定因素，即情緒敏感力。而取決情緒敏感力高低的因素，主要看小時(shí)候他釋放情感時(shí)，父母對(duì)他的態(tài)度。”當(dāng)孩子表現(xiàn)出情緒的時(shí)候，家長(zhǎng)正確回應(yīng)，會(huì)讓孩子盡快地平靜下來(lái)，學(xué)會(huì)如何釋放情緒、控制情緒，成為一個(gè)高情商的人。之后再去了解孩子的需求，或是規(guī)范行為，問(wèn)題就會(huì)變得簡(jiǎn)單很多。
第一步，接納孩子的情緒，表示理解
兒童教育專家金伯莉·布雷恩曾說(shuō)過(guò)：“孩子發(fā)脾氣，是因?yàn)樗麄兙哂幸环N天生的、自然的本能，想要執(zhí)著于實(shí)現(xiàn)全部的愿望。”孩子年齡小，大腦發(fā)育還不完善，情緒控制能力不足，加上表達(dá)能力的欠缺，因此做不到像成年人那樣的冷靜、淡定。當(dāng)他們的需求不能得到滿足，就會(huì)感到焦慮，煩躁，于是通過(guò)發(fā)脾氣、哭鬧來(lái)表達(dá)自己的不滿，獲得成人關(guān)注和同情。
比如想要玩具家長(zhǎng)不給買;想要媽媽立刻抱抱自己，媽媽一直沒(méi)抱;想要出去玩，家長(zhǎng)不讓……
在這些時(shí)刻，家長(zhǎng)需要幫助孩子識(shí)別和理解自己的情緒。
不論能不能滿足孩子，孩子的行為對(duì)不對(duì)，家長(zhǎng)首先對(duì)孩子的情緒表示理解，讓孩子明白：我有這樣的情緒是正常的，不代表我不好。
比如：孩子想要玩具，不給他買，孩子哭鬧，家長(zhǎng)可以說(shuō)：“我知道，你很想要那個(gè)玩具，不給你買，你很生氣，還很難過(guò)，對(duì)不對(duì)?”孩子背課文半天背不出來(lái)，氣得把書往桌子上砸，還想要撕掉，家長(zhǎng)可以說(shuō)：“我很理解，背不出來(lái)，心里很著急，還對(duì)自己感到生氣，是嗎?”如果是在家長(zhǎng)不知情的情況下，可以先問(wèn)問(wèn)孩子發(fā)生了什么，感覺(jué)怎樣，做一個(gè)傾聽(tīng)者，給孩子一個(gè)釋放的通道。這樣的允許和傾聽(tīng)，不但有利于孩子平復(fù)心情，還能幫助孩子認(rèn)識(shí)各種各樣的情緒，這是孩子將來(lái)學(xué)會(huì)管理情緒的基礎(chǔ)。
第二步，處理問(wèn)題，告訴孩子原因
有些家長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得，總是順著孩子的情緒，會(huì)不會(huì)慣壞孩子。其實(shí)不然，理解孩子的感受和教孩子規(guī)矩并不沖突。
如果家長(zhǎng)能夠做好第一步，會(huì)發(fā)現(xiàn)，孩子漸漸冷靜下來(lái)，能聽(tīng)得進(jìn)去父母說(shuō)的話了這就是接納和理解的力量，孩子獲得安全感，卸下心理防備和攻擊性。此時(shí)，家長(zhǎng)再去引導(dǎo)孩子，效果會(huì)更好。如果是不能滿足孩子的需求，就誠(chéng)實(shí)地告訴孩子原因：“家里已經(jīng)有很多了，不能每次來(lái)都買玩具，這次我不想給你買。”“如果你還是想哭，我在這里陪著你。”如果是需要規(guī)范孩子的行為，就告訴他具體是哪里錯(cuò)了，正確的做法是什么。比如，其他小朋友搶了孩子的玩具，孩子情急之下動(dòng)手打人。家長(zhǎng)可以告訴他：“我知道，別人搶了你的玩具，你很生氣。但是打人是不對(duì)的，別人會(huì)很疼，對(duì)不對(duì)?下次你可以大聲對(duì)他說(shuō)，‘搶東西是不對(duì)的，請(qǐng)還給我!’”如果孩子每次遇到事情就愛(ài)發(fā)脾氣、暴躁、亂摔東西，就教會(huì)他正確表達(dá)情緒的方式：打枕頭、聽(tīng)音樂(lè)、在紙上亂畫、深呼吸……不傷害自己和他人。在家長(zhǎng)的引導(dǎo)下，孩子慢慢會(huì)懂得控制情緒，通過(guò)合適的渠道釋放情緒，學(xué)會(huì)用語(yǔ)言表達(dá)自己，解決實(shí)際問(wèn)題。
國(guó)外有位爸爸和女兒的對(duì)話視頻曾在網(wǎng)上廣泛傳播，可以說(shuō)是情緒教育的優(yōu)秀范例。起因是爸爸跟女兒開(kāi)玩笑用了不好的詞匯，女兒以為爸爸在罵她，于是很生氣。他慈愛(ài)而堅(jiān)定地看著孩子的眼睛，告訴她：“生氣沒(méi)什么大不了，你可以生任何人的氣，只是不要沉浸在這種憤怒的心情中太久”;(讓孩子明白情緒是合理的，學(xué)會(huì)接受自己的情緒)
“承認(rèn)自己生氣了，然后慢慢放下，就算做不到，我們依然愛(ài)你，你的世界依然一片光明”;(表達(dá)對(duì)孩子無(wú)條件的接納)“想要自己好受一點(diǎn)，可以大喊發(fā)泄、或者拿枕頭出氣”;(教孩子用合適的方式排解情緒)“把自己的想法說(shuō)出來(lái)，這樣我就會(huì)知道你的底線并尊重你……”(鼓勵(lì)孩子通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)自己，說(shuō)出自己的想法和需求)
當(dāng)孩子哭鬧、發(fā)脾氣，表現(xiàn)出情緒的時(shí)候，考驗(yàn)著家長(zhǎng)自身的情緒管理能力。多一份耐心，放下自己高高在上的架子和成人思維，站在孩子的角度，努力去體會(huì)他的困境的感受，幫助他理解情緒、表達(dá)情緒、管理情緒。
好好回應(yīng)孩子的情緒，他會(huì)在這樣的愛(ài)和尊重中，成長(zhǎng)得自信、陽(yáng)光、樂(lè)觀，更容易收獲精彩、幸福的人生。
希望每位父母，都能練就接得住孩子“負(fù)面”情緒的能力。
