幼兒園的孩子由于對交往方面認知的不成熟，有時會出現“被欺負”或者“欺負別人的”情況，那面對孩子間的這種問題，老師和家長應該怎么處理呢?
一、弄清楚被“欺負”的原因
1、孩子性格問題
有的孩子天生性格內向，比較安靜、膽小，到了新環境(幼兒園)后更是不知道該如何與人相處。如果第一次受到欺負后，又會因為膽小害怕而不敢告訴老師和家長，也不敢反抗。
2、父母的教養方式不太恰當
有的父母平時脾氣暴躁，喜怒無常，經常因為一點錯誤就訓斥孩子，使孩子總處在一種不知所措的心態中，內心缺乏安全感，也不知道如何表達自己的情緒。
3、孩子的言談、行為被小朋友排斥
如果孩子回家總說有很多人欺負他，家長就要警惕了。幼兒園的孩子都比較單純，不會出現很多小霸王。如果很多的孩子都不喜歡都欺負他，問題可能出在自己的孩子身上。
他是不是不會與小朋友交流，自己的意思表達不清，被小朋友誤解;是不是不懂謙讓，還有點霸道，不被小朋友喜歡;是不是一點點小事情都告老師，弄得小朋友討厭他……
二、爸爸媽媽應該要怎么做?
1、即時態度
受到“欺負”的孩子急需父母的理解與幫助，因此，父母應耐心地給孩子釋放心理壓力的機會。
如當孩子哭哭啼啼地來找你，告訴你某個孩子總是欺負他，建議先把孩子攏在自己的懷中，理解同情他的遭遇，并嘗試著幫他表達清楚自己的情感體驗：“是不是很委屈?是不是很疼?”其次，等孩子的情緒平復了，父母可以嘗試著讓孩子慢慢建立起事情的因果聯系和積極應對問題的能力。
2、家長的不當做法
①家長教寶寶以牙還牙
有的家長在家里總對孩子說：“他打你，你就打他!”其實這樣不利于孩子的成長。教孩子以牙還牙，他會以為這樣的處理方法是正確的，就有可能也成為打人的寶寶——一遇到不順心的情況就會打人。而且，對于那些生性比較軟弱的寶寶，再怎么教也是教不會的。
②家長介入孩子的糾紛
有的家長看到孩子受欺負了，就去找打人的孩子，幫孩子出氣，也有的家長找到對方家長理論，這些做法都有一定的弊端。小孩子打架不記仇，一會兒就好。如果家長親自出面，反而會給孩子造成心理壓力。
③教寶寶不和打人的寶寶玩
在寶寶的成長過程中，會遇到各種各樣的事、各種各樣的人，如果僅僅因為這個人不好惹，就不和他玩，這其實會使孩子變得懦弱。因為在發生爭執的過程中，他們也是在經歷、在嘗試、在體驗，孩子會通過這些逐漸學會處理自己的事情。
④直接找園長或領導
有的家長看到孩子受欺負，不與班里的老師溝通，而是直接找園長，讓園長來解決。這將在帶班老師和家長之間產生隔閡，不利于問題的解決。
所以應當先找帶班老師解決。如果孩子總是受到欺負，那可能是老師的責任心不夠或是師生比例不合適，這時才找園長解決。
三、如何避免孩子被“欺負”?
1、事前策略
①要注意培養孩子良好的性格
引導孩子多參與社會性活動，培養他的正義感和自信心。還要注意引導孩子有禮貌，懂分享，不霸道;這都是在生活中不斷示范、熏陶、鍛煉出來的，非一日之功。
②鼓勵孩子結交更多朋友
要鼓勵孩子多結交朋友，這樣既造就了孩子開朗的性格，無形中也讓孩子學會了勇敢面對挑戰和挫折。例如鼓勵寶寶主動向小朋友打招呼以增進友誼，擴大自己的朋友圈子，增加自己的“勢力范圍”。
③建議孩子多和團體在一起
告訴孩子活動的時候，盡量和團體在一起。侵犯者很少愿意向團體中的一個人挑釁。
2、提前教應付“小霸王”的方法
①簡單直接——大聲呼救：“老師，某某打我了!”
被人欺負時，不管對方多強大，都不要在對方面前顯得弱小畏懼，這會增加寶寶受欺負的可能性，而要大聲喊老師，或者高聲地喊叫。
老師的到來，能阻止攻擊性寶寶的行為，高聲地喊叫，能讓對手感覺到一種威懾的力量，并且還可以吸引其他成人與小朋友的注意，使攻擊性寶寶感受來自周圍的壓力而住手。
②進階——家庭模擬情景“打鬧”“爭奪”游戲
讓他練成敏捷的身手，為他靈活地規避“小霸王”做準備。
比如，媽媽和寶寶追打著玩，假裝打寶寶身體某個部位時，教他如何迅速躲避等。當寶寶平時與要好的小伙伴之間打打鬧鬧時，只要沒有危險，父母不要過多干涉。寶寶之間的打打鬧鬧實際是學習躲避危險的最好方式。
3、高技能——學會用自己的方法處理
教孩子自己嚴肅大聲地向對方表達抗議：“我不喜歡你打我。“”你打人是不對的!“使對方知道打人的行為是不受歡迎的;又如“你實在想要這個玩具可以拿你的跟我換，如果你打人，我就不跟你玩兒了!”這樣處理一般就能有效地結束沖突，不傷感情。
家長須認識到在幼兒園中小朋友的打打鬧鬧是正常現象，也是小朋友成長中必不可少的社交起點，不要過于擔心焦慮，該理解這是孩子之間正常交往的一部分，是不可避免的。
不要輕易定義他們是打人、欺負人、被人欺負、膽小怕事等。家長應盡可能地放手讓孩子們自己去體會感受、解決問題，因為這是成長所必需的。
