如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
時(shí)間：2020-09-17
來源：Yojo幼兒園聯(lián)盟
作者：張點(diǎn)茹
點(diǎn)擊：次
突發(fā)事件具有突發(fā)性和難以預(yù)料性。一旦發(fā)生突發(fā)事貓環(huán)兒園就要開展有針對(duì)性的應(yīng)意處置工作，這是幼兒園危機(jī)管理的中心和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為幼兒園安全管理第一責(zé)任人，園長(zhǎng)應(yīng)具有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
第一是依法應(yīng)對(duì)能力。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，園長(zhǎng)要做到頭腦冷靜，判斷準(zhǔn)確，反應(yīng)迅速，措施正確。在處理突發(fā)事件時(shí)，園長(zhǎng)要秉承以人為本、分級(jí)負(fù)責(zé)、快速反應(yīng)、依靠科學(xué)、信息公開的原則。
第二是決策指揮能力。一旦出現(xiàn)緊急突發(fā)事件，作為第一指揮官，園長(zhǎng)要確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì)，保證緊急突發(fā)事件的有效控制和快速處置。
第三是協(xié)調(diào)和溝通能力。園長(zhǎng)要及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，組織教職工各負(fù)其責(zé)，密切配合，保證預(yù)案的有效落實(shí)，把人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失降到最低，并控制好現(xiàn)場(chǎng)，便于上級(jí)相關(guān)部門的現(xiàn)場(chǎng)勘查和調(diào)查取證。
第四是新聞應(yīng)對(duì)能力。突發(fā)事件會(huì)引發(fā)公眾的心理波動(dòng)。因此，當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生后，園長(zhǎng)不能采用“瞞、躲、頂、拖、推”的態(tài)度，而要做到：一要遵循真實(shí)、坦誠的原則，主動(dòng)、及時(shí)、客觀、真實(shí)地向外界敘述突發(fā)事件的真相，贏得輿論引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)；二要遵循前后一致的原則，增強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件各個(gè)階段產(chǎn)生的熱點(diǎn)議題的預(yù)見性，秉承前后一致的原則，不自相矛盾；三要全面提升自身素養(yǎng)，要努力提高自身的政治素質(zhì)、理論水平、人文素養(yǎng)及語言表達(dá)能力，具備良好的心理素質(zhì)。
案例：某幼兒園圍墻外是一家酒樓。某日上午10點(diǎn)，小朋友正在院子里游戲時(shí)，酒樓突然起火。教師一邊帶領(lǐng)幼兒回到樓內(nèi)，一邊報(bào)告園長(zhǎng)突發(fā)的火情。園長(zhǎng)馬上啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案；保衛(wèi)干部及時(shí)撥打報(bào)警電話；后勤教師關(guān)閉煙霧飄入一側(cè)的門窗，防止煙霧進(jìn)入樓內(nèi)；教師帶領(lǐng)幼兒從幼兒園另一側(cè)消防安全通道撤離到了安全地帶，并根據(jù)預(yù)案及時(shí)向園長(zhǎng)報(bào)告班級(jí)撤離情況；園長(zhǎng)第一時(shí)間向上級(jí)管理部門匯報(bào)了情況。消防車及時(shí)趕到，火災(zāi)被撲滅，幼兒園恢復(fù)了正常的教學(xué)秩序。
面對(duì)突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)火情的教師和園長(zhǎng)都保持鎮(zhèn)靜，沒有慌亂，而是快速反應(yīng)，立即啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。全體教職工早已經(jīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案，所以接到通知后，反應(yīng)迅速，各負(fù)其責(zé)，保證了幼兒和財(cái)產(chǎn)安全。這所幼兒園面對(duì)突發(fā)事件做出的快速正確反應(yīng)，也體現(xiàn)了該園日常安全管理工作落實(shí)到位，教職工安全責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、分工明確，有效保證了幼兒和財(cái)產(chǎn)安全。
