時間：2019-07-25 來源：紅纓教育 作者：客戶中心 點擊：次
在工作中，同事在相處中難免產生分歧或矛盾，面對教師們之間的分歧、矛盾，該怎么調解?
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分歧產生的原因
1.對工作的看法不一致
看法不同，使得大家在工作的時候，工作情緒存在差異，對待孩子的態度也存在差異，很容易就會產生分歧、矛盾。
2.在教育觀念上存在差異
有的老師一絲不茍，追求細節，認為班級一定要形成良好的常規。但有的老師認為要給孩子自主與自由的空間。雙方都認為對方的教育理念有誤，自然產生矛盾。
3.缺乏有效的溝通
老師們的教學水平不同，溝通能力也不同，合作的時候，很可能出現一方達不到另一方要求的情況，若此時缺少有效溝通，那很容易產生分歧。
4.個人性格原因
一起共事的教師由于性格、氣質不同，如都是性格比較急躁的人，相對比較容易產生矛盾。
5.生活中的瑣事
幼兒園老師多為女性，性格天生就比較敏感，生活里的一些小事，極有可能引起沖突。
自身如何化解?
日常教學和工作中同事之間的分歧和矛盾并不可怕，重要的是如何積極采取措施化解矛盾。
1.堅持原則，講究技巧
在原則性問題上如果沒有錯就應該堅持，但必須講究技巧。要避免和同事公開對立，激烈爭辯更不可取。
2.注重溝通，相互理解
溝通是門藝術，但溝通首先要選擇適當的時機，不要在事情正發生的時候與他人對質，雙方都冷靜下來后再進行溝通，效果會更佳;其次，要學會尊重別人，以平等的姿態與他人溝通;最后，在溝通的過程中要學會換位思考。
3.胸懷豁達，迅速淡忘
同事之間出現矛盾，往往都是一些雞毛蒜皮的小事。我們要學會忘記過去的不愉快，不要因為小事而耿耿于懷。
園長如何調解?
雖說解鈴還須系鈴人。矛盾的化解根本在當事人，但幼兒園的管理者，對緩和教職工之間矛盾還是有很大影響的，如果調解得當，就是沖突的潤滑劑。
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預防沖突產生
(1)根據個性品質，調節人際關系。
不同個性的人具有不同的人際反應，人際反應可分多種類型，管理者通過日常的觀察，掌握教師的人際反應類型，在日常的工作中采取適當的搭配，可以消除或緩解可能發生的矛盾和沖突。
(2)確立共同的幼兒園愿景。
幼兒園的共同愿景體現著全體教師的一致追求，有著強大的內聚力。管理者要經常就幼兒園的前景與教師溝通，讓每位教師認識到這一目標與幼兒園發展和教師個人利益都是息息相關的，使所有教師成為這一目標的自愿追求者。教師們在實現愿望的奮斗中，能夠產生巨大的向心力，迸發出強大的創造力。這樣就便于形成充滿活力的、和諧的人際關系。
(3)創造教師之間有效溝通的機會。
要創設交流和溝通的平臺，積極創設教師頻繁交流的機會，使教師認同集體的觀念。增強集體凝聚力，通過討論、建議、辯論等方式，增進教師之間的理解和信任。幼兒園可以開展教職工舞會、外出旅游、茶話會、節日聚餐等集體活動，創造輕松愉悅的氛圍，讓教師們處在平等的交流平臺上，使教師之間增進理解，這樣面對面的直接交談，信息不容易被修改和歪曲，從而增強了教師之間溝通的有效性。
另外，領導之間也要建立和諧的人際關系，避免拉幫結派。因為領導之間的關系也會影響教師之間的關系，如果管理層形成對立團體，那么也會使其管理的教師團隊形成對立，從而不利于教師之間的和諧交往。
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如何解決矛盾
(1)避免當著幼兒的面發生直接沖突
首先要考慮的是對孩子的影響。如果老師們上班期間發生矛盾，那在此刻，她們對孩子們的關注肯定不夠，園長要第一時間安排人員幫忙照看孩子，以免發生意外。
同時，園長應根據現場情況，酌情處理。如老師之間的矛盾沖突較為激烈，應將發生矛盾的老師帶離教室進行調解，以防對孩子產生影響，避免孩子對此行為的效仿。
(2)公平公正，對事不對人
園長在調解矛盾時，要記住“對事不對人”。千萬不要憑著主觀臆斷和以往經驗偏袒某一方，否則只會讓矛盾走向白熱化。
園長可以分別聽取兩位老師的反饋，依據事實而不是情緒去判斷，才能做到公平公正，真正解決問題。
確定犯錯的一方后，園長也不要窮追不舍，點到為止，給意識到錯誤的老師一個臺階下，引導他們主動承認錯誤和反思，比強制懲罰效果好得多。
(3)明確自己的立場
在解決老師們的矛盾時，園長要有自己的立場，不當“老好人”。“和稀泥”并不能幫助產生矛盾的雙方形成統一的觀點。
正確的做法是：園長不僅要聽取雙方的意見，更要有自己的觀點，明確自己的立場，還要強調團隊合作的重要性，讓老師們意識到：爭吵無益，目標一致才能走得更遠。
當矛盾已經產生時，“忽視孩子的感受”、“先入為主偏袒一方”、“態度模糊立場不明”，都是解決問題的雷區，園長們千萬注意不要踩雷，避免矛盾激化。
