沖突是幼兒階段交往活動中一種常見的現(xiàn)象。孩子入小學了，沖突依然會有，我們一定要告訴孩子，沖突要降到最低、最少。作為生活的一部分，沖突與孩子的成長相伴隨，處理沖突是孩子的交往能力之一。
孩子在交往中出現(xiàn)的沖突將導致社會觀點采擇能力的發(fā)展，并促進社會交往所需技能的獲得。
解決沖突時獲得的經(jīng)驗對孩子心理發(fā)展具有非常重要的價值和意義，我們要做的就是不斷提供支持和條件，讓孩子逐步形成適合自己的應對沖突的策略和方式。
比方說，孩子之間的爭吵和糾紛，是他們?nèi)穗H交往中產(chǎn)生矛盾的表現(xiàn)。正是在這種爭吵和打鬧中，他們學會了觀察和分析，有了學習與他人交往的機會，并在觀察、學習中掌握與同伴相處的技巧。
成人常常發(fā)現(xiàn)，有些孩子一分鐘前是“敵人”，一分鐘后又成了游戲伙伴，因為孩子一般不會像成人那樣因為利益沖突而長久地記恨對方。在玩耍中，孩子的最大利益就是玩得開心、盡興和獲得成功。所以，我們應該從孩子的視角來指導孩子正確地處理沖突。
一、遵循成長原則相信孩子解決問題和學習的能力
當孩子與別人發(fā)生沖突的時候，家長不要急于干涉，給孩子自由思考和自己解決的機會。
當孩子之間發(fā)生沖突時，無論孩子是打人還是被打，家長都不必過于緊張，因為孩子之間的打打鬧鬧、推推搡搡一般不會引起傷害，也不需要大人的干涉。
在經(jīng)歷了數(shù)不清的糾紛、爭執(zhí)的教訓以后，孩子會逐步適應紛爭。其實，只要不見紅、沒有傷害，家長都沒有必要插手，否則反而會剝奪孩子獲取寶貴社交經(jīng)驗的機會。
我們會看到一些社會能力不好的孩子，往往就是因為媽媽對孩子關(guān)注太多，稍微有一點問題就大驚小怪，結(jié)果剝奪了孩子的學習機會。這樣會導致孩子對媽媽過于依賴，永遠也長不大。這樣的孩子到了初中之后，可能會生活得很痛苦。
二、不要武斷定論是非對錯耐心地聽孩子解釋
孩子們在交往中會出現(xiàn)沖突，但也會嘗試著協(xié)調(diào)、解決矛盾。他們就是通過這種不斷解決矛盾的過程，學會了這些：
l 如何堅持獨立的見解;
l 如何競爭、如何協(xié)調(diào);
l 適度地表現(xiàn)自己，培養(yǎng)忍耐能力;
l 不斷增長與其他孩子交往的經(jīng)驗。
所以，很多時候，家長不要武斷地去判斷是非，要問一下原因，耐心地聽孩子解釋，這樣我們才能夠給予更多的指導。
三、處理沖突時不要一味庇護自己的孩子
處理沖突的時候，家長要注意，請不要一味地去庇護自己的孩子。如果孩子之間的矛盾升級到暴力，如打、咬等，明顯有人會受到傷害，家長就應該立刻介入并制止。不要馬上去呵斥攻擊者，而是首先要救出并且安慰受傷的孩子。家長要做的事情是幫助孩子戰(zhàn)勝沖突帶來的挫折，而不是替他討回所謂的公道。懲戒攻擊者的方法是立即終止游戲，取消游戲資格。這就是需要雙方家長一起來做的事情。
四、孩子發(fā)生沖突與道德品行無關(guān)
如果孩子經(jīng)常與別人發(fā)生沖突，請不要論定是孩子道德品行不好。家長完全可以用豁達的心態(tài)看待孩子之間的沖突。可以在實踐中糾正孩子的錯誤行為，理智地引導孩子學會掌握一些交往技巧，比如寬容別人、謙讓同伴、堅持自我、勇敢承擔責任等。
五、不過分保護鼓勵孩子多與同伴接觸
不要因為孩子經(jīng)常受“欺負”就把孩子保護起來，要鼓勵他多與同伴接觸。
當孩子受到了不公正的待遇時要支持孩子，不要責怪孩子懦弱。
家長既不要以“好孩子不哭”來制止孩子委屈流淚，讓他壓抑自己，也不要用“堅決站在孩子一邊”來強化其痛苦與仇恨;而是尋找背后的原因，及時找到下一次溝通的更好方法，并鼓勵孩子不斷嘗試新方法。
特別提醒一下，孩子之間的交往過程中，有時候哭是一種武器，也是一種交往的工具，或者是解決矛盾的方式。因為孩子哭了，對方可能會產(chǎn)生內(nèi)疚，為了彌補，就會主動來跟他玩;而對方主動示好的時候，他也學會了寬容。
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