保護幼兒的安全是幼兒國的首要職責，作為托幼機構的保教人員，有責任也有義務為幼兒的人身安全負責。當幼兒發生意外事故時，保健室應遵循以下程序進行處理：
1.接診的保健大夫要認真細致查看幼兒受傷部位，給予及時處理。詢問發生經過，必要時集體會診，保健主管全權負責。
2.出現較嚴重的受傷事件，在第一時間內通知幼兒家長(受傷經過由老師向家長講述，處理結果由保健醫向家長解釋)，征求家長意見后迅安排下一步處理辦法。
3.如需園外就診，必須及時通知園長和保教主任。
4.就診完畢后，幼兒如發生縫合、骨折等事故要向園長詳細匯報，聽取后續處理意見。
5.督促當班教師上交事故情況分新表，并將受傷經過、處理及護理措施記錄在案。
6.患兒所在班保健醫主管密切關注幼兒的病情恢復情況，接時帶領幼兒去復查，家長必須陪同。
7.根據幼兒受傷部位，采取飲食與護理上的具體措施，落實到廚房與班級直至幼兒痊愈。
8.保健醫須將診斷證明、病歷、戶口本(或出生證明)、發票、出險經過等材料及復印件保存完整，以備辦理保險。
