特體園服如何訂購?
答：原則上不能訂購，如有特殊需求通過400微信客服或者督導老師進行申請，需要您填寫《特體量體規格表》發送給400微信客服或者督導老師進行訂購。
我留在總部的余款如何使用?
答：您在匯款時多支付的余款可以隨時用于支付產品訂單或其他服務費用，也可以申請將余款退回給您;但您的退貨余款只能用于訂購產品。
我下了訂單后總部何時發貨?
答：總部在收到您的匯款后，通常情況下于次日(指工作日時間)發出貨物;如遇產品訂購高峰、節假日或者惡劣天氣(雨雪、霧霾等)可能延遲2-3天發貨。
總部用什么運輸方式配送貨物?
答：您好，我們通常選用汽運方式將您訂購的產品運送到您指定的地址。
收貨時出現問題怎么辦?
答：您簽收貨物時請先查驗外包裝是否完好，收件人、件數是否與托運單相符，簽收后請您先找到“內有清單”的包裹，找到“銷售出庫單”后先依照“出庫單”仔細核對：商品種類、數量、規格、贈品、金額是否與發貨清單一致，商品型號是否準確無誤后，再發放使用。如發現貨物破損、少貨、貨物發錯等問題，請在3個工作日內(自簽收之日起)致電總部客服專線400-0808-818或400微信客服聯系解決。
調換貨有什么要求?
答：若產品無質量問題，則不能退貨。如客戶因各種原因造成訂購數量超過實際需求，為方便客戶，總部可以提供調換貨服務，但待調換產品必須確保完好無損不影響二次銷售，調換請在自簽收之日起45日之內申請。
調換貨時我想早點收到新貨怎么辦?
答：通?？偛渴窃谑盏侥耐素洸⒑瞬闊o誤后重新發新貨，如您急需新貨，可先付款購買新貨，總部收到退貨并核查無誤后會將相應的貨款返還給您。
產品有質量問題怎么辦?
答：在您購買產品45天內(自簽收之日起)，如發現質量問題，請電總部客服專線400-0808-818或400微信客服聯系解決，經總部客服人員審核并確認屬于質量問題的，總部將及時為您發新貨，同時請在兩天內將問題產品郵寄回紅纓總部。